图为陈怡在走访民情。

    本报记者 王晓峰

    通讯员  黄 军 张 维

    “不管是不是分内事，也不管是不是辖区居民，只要来找我，就是对我的信任。”3月3日，在飞赴北京参加全国“三八红旗手”颁奖典礼前，陈怡说她要对得起群众的这份信任。

    陈怡是鄞州公安分局钟公庙派出所的一名社区民警。近年来，她先后获得了“全国公安系统爱民模范”“全国公安系统一级英雄模范”等20余项荣誉称号。今年，陈怡又成为“全国三八红旗手”。

    社区民警管什么？用陈怡自己的话说，与社区安全相关的事都是她的分内事。

    钟公庙街道后庙社区各类小区多、企业多、场所多，是全市治安情况较为复杂、警情最繁重的社区之一。可陈怡对社区安全的一本本“账”算得清清楚楚，这得益于她日复一日的深耕细作。每天，她带着协管员一起“扫街”“扫楼”，走访小区居民。她编制了一张大网，社区居民、清洁工人、服务员、快递员都是她的信息员，哪里有风吹草动，陈怡第一时间就能赶到。

    陈怡每天要面对各种矛盾纠纷，不管是不是归她管，从来不推脱，竭尽所能去化解。去年4月，一家业主单位门前，数十名工人堵门讨薪。陈怡飞速赶到现场处置，好几次差点被情绪激动的工人推倒在地。在后来调解中，陈怡获悉，业主单位还有一笔23万元的工程尾款没有支付给施工方。她眼睛一亮，立即与业主单位负责人商量能否先将这笔钱扣下，专门用于支付欠薪。在她的反复劝说下，业主单位负责人作出了暂时将尾款专门用来支付工资的书面承诺，一场矛盾就此化于无形。

    2014年，陈怡获得不少国家级荣誉，一下子成了名人，就连其他地方的居民都来找她帮忙。前年6月的一天，陈怡下班路过一家宠物店，在门口被一名中年妇女拦下，“你是陈怡警官吗，我老公对我不好，你可要帮帮我。”

    这不是社区和妇联该管的事情吗，而且还不是自己辖区的，但陈怡没有拒绝推脱，反而耐心地听对方倾诉。原来这名女子两年前开刀动过一次手术，身心都受到了创伤，经常出现偏激想法。她反复向陈怡哭诉丈夫对她实施冷暴力，还把她电话拉黑。陈怡听后给她留下联系电话并劝慰她先回家，答应改日上门了解情况。

    接下来的几天里，陈怡抽空开展了“调查”工作，从社工处获悉情况其实并不如女子说的那么糟糕，对方需要的是心理疏导。没过几天，女子打来电话，要陈怡过去帮忙调解。可女子丈夫态度消极，摇摇头表示不想说。陈怡没有气馁，在随后的3个多小时里饿着肚子反复做他们的思想工作，终于解开了双方的心结。后来，女子的身体恢复了，心情也开朗了。她对陈怡说：“其实我也知道自己有些无理，就是想跟人说说话，但大家都不理我，还好你能耐心地听我说，我心里就踏实多了。”

    也许穿上这一身警服，就注定了陈怡与大多数人心目中的“好妻子”“好妈妈”不一样。当别的妈妈钻研菜谱时，陈怡忙着加班，丈夫和儿子成了“外卖”专业户；当别的妈妈每天忙着检查孩子学业时，陈怡却在奔脚头、熟人头，当她忙完回家时，儿子早已进入梦乡。陈怡永远也忘不了儿子作文里写的那句话：“我的妈妈是一名社区民警，一名忙碌、见不着面的警察。”

    当社区民警的这些年，陈怡付出了太多。在旁人看来，她多少有点亏欠家庭，但陈怡的家人始终站在她身后，以最大的包容与理解，支持着她热爱的社区警务工作。在丈夫、儿子的眼中，陈怡是一个别样的“好妻子”“好妈妈”。