本报讯（记者殷聪 通讯员宣文）自今年3月15日起，消费者只需完成实名注册，便可通过电脑、手机在网上维权。笔者昨日从市市场监管局举报投诉中心获悉，全国12315互联网平台将于今年3月15日正式上线。届时，消费者维权将更为便捷。

    据市市场监管局举报中心相关工作人员介绍，全国12315互联网平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报。消费者如需投诉、举报，输入网址“www.12315.cn”进行具体操作。消费者也可以关注微信公众号“全国12315互联网平台”或下载名称为“12315”的微信小程序和名称为“全国12315互联网平台”的手机APP完成投诉、举报。

    “消费者登录平台后，需选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。比如，消费者与商家的消费纠纷发生在鄞州，即可选择鄞州区市场监管局进行投诉。”该中心工作人员告诉记者，如因网络交易引发的消费纠纷，消费者可自行选择向经营者所在地市场监管部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商（市场监管）部门投诉。

    又讯 发布去年消费维权报告；发布旅游消费报告；暗访去年投诉较多的服务行业……今年3月15日前后，我市市场监管部门将开展各类“3·15消费者权益日”主题活动，倾听、处理消费者诉求，宣传消费者权益保护相关法律法规，引导消费者理性消费。