农行宁波市分行营业部营业中心日前再获中国银行业“千佳示范单位”称号。这是该中心始终立足实际，以客户为中心，创新服务机制，深化服务内涵，开展文明创建活动，取得的显著成绩。

    据了解，该营业中心先后多次获得全国金融系统学习型组织先进班组，连续三年荣获中国银行业“五星级网点”和“千佳示范单位”称号，荣获中国银行业“百佳示范单位”创建优秀奖，浙江省“工人先锋号”称号，连续五年荣获“宁波市民最满意银行网点”称号等。

    该营业中心以服务创新为主线,用心打造细节服务，赢得同业和客户的认可。创新引入助盲卡、盲文密码键盘、语音报数点钞器等多种设备，设立便民服务设施，让客户倍感温馨与便捷；积极倡导“微笑服务”理念，开展主题沙龙、联谊、讲座等服务活动，打造私人银行“一站式”贴身理财服务，不断深化“微笑服务”内涵；成立青年工作室，以名师带高徒的形式，开展一对一指导帮扶，定期进行业务技能岗位练兵，不断提高专业技能等。（周引引）