近日，由宁波银行业协会主办、宁波银监局协办的宁波银行业文明规范服务巡讲活动举行。中国银行宁波市分行营业部作为“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”代表参加此次巡讲，该行系2015年宁波市唯一获此荣誉的金融机构，并于2016年底顺利通过中国银行业协会复检延续该项荣誉。

    活动中，中行宁波市分行结合自身实际，认真总结文明规范服务创建经验，从服务理念、服务特色、档案建设、创新亮点、创建心得等方面进行宣讲，通过此次巡讲平台促进交流、共享经验，并以此为契机，不断创新服务管理思路和工作方式，持续契合金融消费者服务需求，用优质服务回馈客户、回报社会。 

    （小钟）