图为市行政服务中不动产登记综合办理区现场。（龚一鸣 摄）

    本报记者 殷聪

    近日，网上贴出了不少市行政服务中心门庭若市、排起长队的照片，据说是部分市民半夜2点便开始排队等候办理不动产登记业务。真相究竟如何？记者昨日来到市行政服务中心一探究竟。

    现象：不动产登记综合办理区办理量井喷

    昨日10时，记者在市行政服务中心看到，一楼不动产登记综合办理区内人头攒动。“听说宁波可能要限购，加上银行利率调整的传言，所以我们赶紧在高新区买了套房。”前来办理二手房过户的陈先生告诉记者，6点半，他赶到市行政服务中心时，门口就已排起了长队。“孩子明年就要入学，所以我们在老庙买了套学区房，没想到今天人这么多。”同样来办理二手房过户的聂先生告诉记者。

    记者随后来到取号处，发现“登记契税两部门合办”窗口仍有111位等候者，“交易、契税、登记三部门联办”窗口也有77位等候者。“这两天来办理不动产登记的市民比往常确有增加。”市不动产登记服务中心相关负责人告诉记者，受购房贷款银行利率调整传言、《宁波市市区征收集体所有土地住宅拆迁货币安置补偿奖励和补助规定》补贴期限临近、小孩入学报名以及全国多地限购等多重因素影响，今年春节后，市行政服务中心办理不动产登记业务一直比较多，与去年同期相比增长了近30%。随着货币安置奖励政策最后期限日益临近，市民纷纷将购房计划提前。

    辟谣：改革后办理效率明显提升

    市审管办相关负责人调取了市行政服务中心外的监控录像。记者观察发现，昨前两日未见群众半夜2点排队的现象。只是昨天凌晨4点半，有零星群众赶到市行政服务中心排队。

    有传言称，导致市民长时间排队的原因是“一窗受理”改革造成不畅，该负责人反驳了这一说法。他说，以不动产登记综合办理区为例，前天该区12个窗口完成涉税及涉交易业务317件，“交易、契税、登记三部门联办”5个窗口共办理业务130件，平均每25分钟左右办理一件；“登记契税两部门合办”7个窗口共办理业务177件，平均每22分钟左右办理一件。市民只需取一次号，排一次队，到一个窗口办理。而此前，涉及国土、地税、住建窗口的不动产登记需要取三次号，排三次队，到三个窗口办理，办理需要1个小时以上。

    改进：办理区将增设人员与窗口

    “目前，市行政服务中心国土、地税及住建部门95%的工作人员均走上了一线。”市不动产登记服务中心相关负责人说，由于业务量猛增，不动产交易综合办理区所有窗口工作人员近期一直在加班加点。“一窗受理”改革后，工作时间更是延长到了20时。

    “针对群众排队现象，我们已紧急抽调了20余名工作人员补充一线。”该负责人说，人员到位后，国土、地税、住建三部门昨日又新增设了两个“登记契税两部门合办”窗口，以应对火爆的楼市交易。

    市不动产登记服务中心相关负责人说，改革不可能一蹴而就，需要各部门通力合作，需要市民理解支持，一起努力把“一窗受理”改革转化成老百姓和企业的满意度和获得感。