在广厦怡庭小区，群众向王绍龙警官反映情况。（崔引 摄）

    本报记者 王晓峰

    通讯员  杨熙瑾 林 俊

    “并不是每一个岗位都能轰轰烈烈，并不是每项任务都要赴汤蹈火。更多的，可能只是沉淀于家长里短的平凡！”说这句心里话的是江北庄桥派出所的社区民警王绍龙。

    他从警10年来，累计调解各类矛盾纠纷500多起，长期结对照顾孤寡老人，先后荣获省市优秀民警、全市“十大人民满意社区民警”等称号，成为社区群众的“娘家人”和“守护神”。

    居民的“娘家人”

    广厦怡庭社区是安置小区，人员多且流动性大。各种矛盾纠纷不断，王绍龙常常忙得脚不沾地。如今王绍龙已经形成了“习惯”：老人生病了，他会上门看望；哪家有烦心事，他会去开导；业主委员会解决不了的事，会马上和他商量。

    “他是个‘热心肠’。”今年已80岁高龄的社区居民姚基源说。7年前，王绍龙入户走访时，了解到姚基源老人行动不便，无儿无女，无人照料。为了让老人能够安度晚年，王绍龙就与他结了对。从此，王绍龙常利用节假日时间到他家里去，陪他聊聊天，拉拉家常，看他生活上有什么需要帮助的。有时候忙得脱不开身，王绍龙也不忘给老人打个电话。王绍龙还积极和社区协调，落实孤寡老人互助政策，让社区的义工跟老人建立互帮机制，每个星期上门一两次，及时解除老人的后顾之忧。

    社区的“守护神”

    “社区警务工作千头万绪，最重要的莫过于给居民安全感。”王绍龙说，和居民打成一片，也正是为了给居民一个安全的居住环境。但一个人的力量毕竟有限，他就发动社会力量，及时编织建立了派出所、社区、物业保安三级治安巡逻防控体系。

    “这几年来，王绍龙提供的有效破案线索就有100余条。他破获的案件有20多起，抓获并协助处理违法人员20多人。”庄桥派出所相关负责人说，王绍龙的工作卓有成效，整个社区的刑事案件和治安案件发案率在连年下降。

    说起最惊险的经历，还得是两年前的那一幕。前年3月20日，在广厦怡庭小区一居民楼5楼，一男子用煤气瓶“威胁”，劫持了三名女子。警方通过侦察，了解到嫌疑人姓魏，退役前曾是名特种兵。王绍龙主动请缨去跟魏某谈判。

    “我当时心里也没底。那会他是一手拿刀，一手拿着打火机，一只脚还踩着煤气瓶，随时准备引爆的。”王绍龙充分发挥自己的特长，跟对方拉家常讲法律，甚至站在其父母的角度，设身处地地为其考虑，安抚对方和人质的情绪。最后他趁其不备，猛地用身体将门撞开，让埋伏在楼梯口的几名特警趁势冲进屋内将嫌疑人制服，三名被绑女子得以成功解救。

    “不做到最好，他就不会心安，真的是好民警。”广厦怡庭社区业主委员会主任唐世珍这样评价他。