吴肖明委员

    仇九鼎 蒋相辉

    关键词：居家养老

    “居家养老具有服务专业化、个性化及经济便捷等优势，近年来颇受广大老年人欢迎，但由于服务供需不匹配等原因，制约着其进一步发展。”市政协委员，农工党宁波市委会副巡视员、秘书长吴肖明认为，通过“互联网+居家养老”模式，可有效解决服务信息不对称、资源配置欠优化等问题，使居家养老变得智能化、人性化、便利化，对于提升养老品质，促进养老事业持续健康发展具有重要意义。

    农工党宁波市委会通过调研了解到，目前我市“互联网+居家养老”服务只是在紧急呼救、平台建设、产品开发上有了初步探索。例如海曙区依托81890求助服务平台，通过一键通电话，实现了社区居家养老服务紧急呼救智慧化。另外，部分区域对“互联网+居家养老”作了尝试，取得一定的成效。“但目前的平台或系统都是在各自区域内部独立运行，缺乏统一的服务流程和标准，平台之间无法形成畅通的信息渠道，导致为老年人提供的服务在不同平台存在一定差异，从而影响了老年人对‘互联网+居家养老’的认同感和满意度。”吴肖明委员说。

    针对我市居家养老的发展现状，吴肖明委员建议，在市级层面进行统一规划，由民政部门牵头，联合教育、文体、医疗等部门，制订统一的服务流程和标准，在全市建立互联互通信息共享的居家养老管理平台，统一建立大数据服务中心，合理确定统计指标体系和考核指标体系，确保所设计的养老服务既符合地方供给条件，又符合老年人需求。在街道社区层面，鼓励建立健康医疗中心、O2O（线上线下）生活服务中心、文化信息中心等多样化、个性化养老服务系统，实现与市级居家养老管理平台的无缝对接，确保整个社区养老服务平台操作方便，运转有序，服务高效。