近日，鄞州银行开展了“体验他行服务 提升服务质量”系列活动。同时，鄞州银行对近百名大堂经理进行“赢在大堂”——大堂经理综合能力提升培训，提高大堂工作人员的综合素质和专业能力水平。

    据了解，活动以“抓服务、树品牌”为主线，要求全体员工切实增强主动服务意识，提高客户满意度，改善客户服务体验，以“工匠精神”铸造鄞州银行服务品牌。通过系列活动的开展，有效提高了员工的团队凝聚力和合作意识，为鄞州银行下一步的网点转型工作打下基础。(小哲）