实习生  金 鹭

    本报记者 张正伟

    近日，2017中国保险营销峰会在宁波召开。与会专家、学者和业内人士围绕“民生服务与价值创造”这一主题，就移动互联网时代做好保险营销展开讨论。

    在移动互联网时代，保险营销渠道不可能一下子被颠覆，传统营销员仍将发挥重要的作用。友邦保险有限公司中国区首席执行官蔡强说，在互联网时代，传统简单、重复性的工作易受到冲击，而高利润、高成本的工作依然以人为核心。营销员应从客户的切身利益和需求出发，借助网络技术多提供“定制式”保险服务。

    中国人寿保险股份有限公司总裁林岱仁说，寿险产品较为特殊，在购买和售后服务等方面仍离不开“面对面”沟通。“当下，销售人员的思想观念应从单纯的价格竞争向客户服务转变，发挥网络快速、便捷的优势，为客户多提供增值服务。”林岱仁说。

    “移动互联网时代的寿险营销，竞争力仍然体现在营销人身上。”新华人寿保险股份有限公司董事长万峰说，保险营销人员要学会通过互联网为客户提供风险管理计划和风险化解方案。同时，业务员要多学习现代信息技术，成为顾客的理赔顾问，不仅要帮公司卖保单，还要帮客户争取理赔。