本报记者 王晓峰

    通讯员 陈剑锋 龚利波 

    胡建江的事迹经本报报道后，牵动着各方的心。网上，众多网友为他点赞祈福，“好样的。多一个这样的好警察，我们的生活才能多些平安。”网下，前往医院看望他的市民络绎不绝。昨天下午，又有5位市民结伴来到了北仑第一人民医院，他们是胡建江当社区民警时结识的老朋友。

    古话云：“天下之势，常系民心。民心顺，一顺百顺，一顺百兴。”好民警，就好在心中有“民”。

    心中有“民”，处事公正有威信

    “这个小后生处事公平公正，办起事来靠谱。”说这话的是我市的金牌调解员、“低塘老娘舅”陈军方，昨天下午他和其他4人一起看望了胡建江。

    与胡建江共事多年，有一件事令陈军方记忆犹新。2011年6月，一家货运公司的一名外省籍员工因饮酒过量逝世。家人认为是工伤，叫了许多老乡上门讨说法，最后发展到用石头堵公司门的地步。胡建江上门处置，首先处罚了堵门的6个人。这直接“激怒”了死者家属，在之后的调解中不配合、不让步。胡建江一次次上门做双方的思想工作，有理有据有节。最后，事情圆满解决，死者家属特意上门向他表示感谢。

    胡建江处事公正，这是很多人认可的。胡建江负责的一个“责任村”叫芦城村，村里有一位新余姚人叫刘长山，经营着一家塑料加工厂。2012年时，他造房子，因对本地风俗不清楚，引发了邻里矛盾，闹到后来他一怒砸了邻居家的玻璃。胡建江去处理时，邻居打起“本土牌”，希望民警能多为他们说话。但胡建江不为所动，就事论事，最终令双方化干戈为玉帛。如今，刘长山与邻居间关系好得很，对方女儿出嫁还专门请他喝喜酒。

    “他处事公正，所以在老百姓中有威信，有些证人我们请不到，但他就行。”胡建江的同事说。

    凡事“上心”，走出群众的“满意分”

    作为一名社区民警，保一方平安是最基本的职责，但个人的力量终究有限。他在实际工作中经常关注三类人——房东、村民组长以及村里开赌场的人。

    因为房东涉及流动人口，而流动人口的管理与片区的治安状况存在着正比函数的关系。在胡建江看来，借助房东来“以房管人”可以起到事半功倍的效果，实际操作中，关键是对房东施加足够的约束力。为此，他查找法律法规，拟定了一份《告房东书》，明确了责任并投书以告。直接的效果就是他管辖区域内流动人口的做证率在95%以上，排除了安全隐患。胡建江还把流动人口的清查工作和治安巡逻结合起来，对重点巡逻区域和一般巡逻区域进行区别，以此提高巡逻实效。

    村民组长是村里的“百晓生”，各种情况他们最清楚。胡建江每天上班的第一件事是拎着包下村走访村民组长，听他们说说最近村里的治安状况、治安隐患以及可疑线索。他常说，有时与村民组长喝一杯茶，距离就近了，情况自然就明了，下步工作线索就有了。

    另外，胡建江还时刻“惦记”村里的几个赌博窝点，对当事人的打击毫不手软。事实证明了他的正确性——各类案件发案率明显下降。

    “他把工作提前细化了，各种安全隐患被排除了，村里大的事情就没有了。现在我们村是远近闻名的文明村。”历山村原治保主任陈德林说，胡建江所作所为提高了路面见警率，让群众觉得更加安心。

    唯有“热心”，让警民关系更为融洽

    社区民警的工作是一个包罗万象的“大皮袋”，其中最主要的一项是“走千家访万户，息诉讼化纠纷”。

    众所周知，农村里的有些纠纷是疑难杂症，不是一次两次就能拿下的。而胡建江给人的印象不是一个能说会道的人，没有一根巧舌又该如何解决问题？他靠的是自己的“热心”。

    曾有这样一件事，当事人之一的张某在低塘街道一市场内做生意，积累了不少财富，但也惹出了麻烦——在财产分割的问题上，张某与继子媳妇发生了纠纷，怒气填胸之下抡起棍子砸了对方的头。原本是一起简单的家庭纠纷，但因张某倔强不认错的态度让事情陷入了僵局。

    胡建江在接手这一纠纷后，多次组织双方调解，还亲自给张某做思想工作。去张某家的次数多了，聊天的机会也多了，张某的态度逐渐软化下来，最后双方握手言和。

    在胡建江看来，有些纠纷一下子不能解决，就得慢慢来，靠的就是水磨功夫。等双方的火气降下来了，再做各方工作，往往有意想不到的收获。“纠纷调解的成功关键在于真心、有心、用心。”