本报讯（记者王晓峰 通讯员王肖刚 钟陶行）2日，在杭州工作的王先生终于收到了海曙户证中心寄出的护照。在窗口办理护照时，王先生提供的一份资料有瑕疵，需重新打证明，这让专程从杭州赶回的王先生犯了难。就在此时，民警告诉他，不用杭州宁波来回跑，可以进行“容缺受理”，把能办的流程先解决，等他回去后把缺失的材料通过快递邮寄过来即可。

    近年来，海曙公安机关从与群众、企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起，推进公安行政审批制度改革，精简审批事项，推广审批一体化、同城办理、异地办理、网上办理等服务，努力实现让办事群众“最多跑一次、一次性办成事”，“跑”出特色，创出“招牌”。截至目前，海曙户证中心对36项行政审批权力事项进行了全面梳理。除两大特殊项目无法实现外，另外34项均可实现“最多跑一次”。

    “现在是‘互联网+’时代，我们中心的业务已与‘海曙警方在线’微信公众平台相关联，直接对接浙江政务服务网，群众通过网络预约办证、审批办事方便多了。”海曙户证中心的陆主任说，他们进一步加压、加速、加码，在强化电子化审核的基础上，将审批时间进一步缩短：原先需要3个工作日的，变成了即时办理；原先需要15个工作日的，缩短为3至5个工作日。

    除此以外，海曙户证中心还在“便民老传统”“创新举措”上下苦功。“户证专递车上门服务”早在2007年就开通了，专为行动不便、急需办证或有其他困难的市民提供上门服务。十年来，户证专递车行程已达16万公里，为3000余名困难群众提供了帮助。如今“海曙警方在线”微信公众平台也开辟了“老弱病残人士上门办理”专栏，这项传统工作经信息化延伸后，知晓范围和服务层面得到很大提升。同时，海曙户证中心也在积极研发后台预审核、预沟通运转模式，打造“微信公众平台接收材料、内部流转审批、通知办证”的流水线作业平台。届时，办事群众通过手机微信对话框进行业务咨询和材料提交，与各相关业务大队民警进行在线沟通交流，初步实现网上申请、网上审批、快递送达。