供电公司电力工人正在香格里拉城市花园维修接地线。

上图：闲置地块变成垃圾场。（网友 天净沙-秋 摄） 下图：有关部受理后已快速整改。（仇龙杰 摄）

    宁波网络民生服务平台——中国宁波网民生e点通开通两年多来，已汇集了近9万条网友诉求和几乎是同等数量的部门回复。

    这些诉求也许很“鸡毛蒜皮”，这些回复也许很细碎平凡，但正是这不起眼的一点一滴，体现着市民朋友对这座城市的牵挂与热爱，展示着职能部门小事亦民生的态度与情怀，累积着宁波文明的进步与美好。

    民生无小事。这些“小事”是构成宁波“大事”的“细胞”。小“细胞”健康了，相信我们的大“肌体”一定会充满生机与活力。

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    接地线被盗窃 供电公司正在抢修

    有网友通过宁波民生e点通问政平台发帖反映，香格里拉城市花园小区以及东兴小区多栋房子的入户接地线有问题。

    宁波市供电公司和下应街道供电所受理该问题后，分别作出回复：供电工作人员现场检查发现，小区集中表箱内的接地线、接地铜排以及居民入户接地线被盗痕迹明显。为此，他们将尽快组织力量进行抢修。

    上周，记者在现场看到，这一抢修工作已在紧锣密鼓地进行。

    据了解，居民户正常用电所需进户线包括相线、零线及接地线。其中，相线和零线从电表计量箱里面的表后出线开关引出后入户，接地线从电表计量箱里的接地铜排引出后入户。

    根据居民供用电合同和国家有关规定，电表及计量箱内计量装置（包括出线开关和接地铜排）均属供电企业产权，由供电企业管理维护，从表箱接地铜排引出后通往每个住户的接地线属客户产权，需客户（或代替客户履行监督职责的小区物业）自行保管维护。

    对于接地线，在正常用电情况下即使缺失也能保证通电，但在用电异常情况下（如漏电等），因缺失接地线会造成一定的安全隐患（如冰箱等电器外壳带电）。因此，为保证正常、安全用电，市住建委规定进户线必须配置接地线。

    国网宁波供电公司相关负责人说，居民小区在建设时，从表箱接地铜排引出后通往每个住户的接地线均由房产公司作为用电附属设施一次性投资建设，建设完成后，供电企业会在居民小区装表通电前，对小区内所有计量表箱、箱体装置及入户线缆进行严格验收，如在验收过程中存在缺陷（如接地装置缺失、接地线缺失等）则不予验收通过，整改完成前不予通电。

    该负责人特别提醒，发现接地线有问题，居民客户一定要及时向小区物业反映，由物业电工进行检查判断。若物业电工检查后发现问题是由表箱内或表箱前设备的故障引起的，物业或客户可拨打95598供电服务热线向供电企业进行报修，供电企业将及时进行排查。但是，若是表后线用户产权部分线路故障，则需要用户自行维修解决。

    （仇龙杰 廖业强） 

    垃圾路变干净 网友点赞并盼保持

    “拆骨新”的新典路居然变成了一条垃圾路！网友“天净沙-秋”为此深感痛心。他通过宁波民生e点通问政平台发帖反映，有很多垃圾被倒在了新典路的路边，而且长时间未被清理，久而久之，俨然成了垃圾场。同时，新典路附近澄浪桥东南侧的闲置地块里，也是垃圾堆积如山，实在有损宁波文明。

    这一投诉被鄞州区东郊街道受理。一周后，东郊街道作出回复：1、新建的新典路路边垃圾已清理完成。2、网友所反映的闲置地块去年已挂牌出让，地块已移交给开发商，目前由其自行处理。

    整改是否真的落实了？记者前往现场发现，遍地垃圾的现象的确已大为改观。在新典路边，原来在照片里放眼皆是的建筑垃圾、生活垃圾现已不见踪影。同时，在澄浪桥东南侧的闲置地块内，垃圾也少了很多，一些工人正在忙着清运。

    家住附近福海花园小区的傅先生告诉记者，他在饭后散步时常经过这段路，很开心终于不用被满目的垃圾包围了。他希望政府部门能在清理后加强监管，一直保持下去。（仇龙杰）