郑晓华

    装修材料靠不靠谱？装修管理到不到位？装修细节贴不贴心？全装修时代，如何确保房子装修称心如意？装修施工时，业主除了干等，还能做点什么？前不久，本市网友“蓝色的畅想”代表华润万象华府的业主在媒体问政平台发帖，强烈希望业主能组团参与开发商正在进行的透明装修中，但经过协商和沟通，开发商与业主未达成一致（据5月22日《宁波日报》）。

    商品住宅全装修化已是大势所趋，浙江省政府《关于推进绿色建筑和建筑工业化发展的实施意见》明确规定，从2016年10月1日起，浙江省各市、县中心城区出让或划拨土地上的新建住宅，全部实行全装修和成品交付，鼓励在建住宅积极实施全装修。面对这一新变化，消费者需要一个由被动接受到主动适应的过渡期，消费者越是能打消顾虑尽快接受，《实施意见》越能及早落实，开发商的建设及销售活动就会越发顺利。

    平时，大伙儿去菜市场买个菜，多数人还会认真挑选一番；面对百万元甚至上千万元的购房投入，业主再多的审慎都可以理解。而且，由于房屋装修工程有着隐蔽性，对业主今后的生活质量有着至关重要的影响。所以，理解消费者的立场主张，打消他们对于装修质量的担忧是解决问题的关键。

    应该说，万象华府业主提出参与建议是合情合理的。花了大价钱买房子，还将入住若干年，业主对装修质量的知情权、监督权不容忽视。从开发商角度讲，“真金不怕火炼”，既然对装修材料、装修工艺有明确标准和质量承诺，那么就不妨让业主“看一看”；全装修工程能向业主透明展示，甚至允许他们参与全过程，业主关于装修质量的担忧就易打消，这对开发商也是有好处的。即便对业主参与方式有顾虑，也可以协商想出双方认可的办法，比如，像“透明厨房”一样在施工现场设置直播摄像头，或者由业主代表不定期现场参观，或者由业主邀请或指定的第三方专业单位监督装修过程等。