中行宁波分行继4月28日成功投产该行首台智能柜台后，5月25日又将推广范围扩大至辖内18个营业网点。来该行办理个人业务的市民无需再排长队、不用再手写单据，只要动动手指，就能完成大部分原来需要在传统柜台办理的非现金业务，业务办理效率和体验均得到大幅提升。

    该行的智能柜台采取“客户自助、柜员协助”的操作模式，目前可以为个人客户一站式办理开卡激活、理财签约购买、打印流水、转账汇款、手机号汇款、跨境汇款、更改手机号、修改密码、查询余额、个人外汇等19项非现金业务。中行宁波分行后续将持续加快智能柜台推广速度，计划在年内覆盖该行60%以上的网点，进一步加快业务办理效率、缩短客户等候时间，为广大市民提供更优质服务体验。

    (小钟）