郑晓华

    据《东南商报》报道，招商银行日前发布公告称，余额为零且“一睡几年”的借记卡将从7月15日起被自动销户。在此之前，对此类长期未用的零余额“睡眠”账户，工、中、交等国有大行已实行了自动销户。

    据统计，宁波大市存量卡共计约6100万张，按照全市787.5万常住人口计算，每人平均至少持有7张银行卡。长期闲置的“睡眠”卡不但占用银行服务资源，且有被不法分子利用等隐患，因此，各银行不惜兴师动众着手清理就不难理解了。但这样的局面是谁造成的？各家银行首先应该自我反思。

    “睡眠”卡为什么会大量出现？这根据生活经验就可以回答。常见情况是，去某家银行办理某项业务，别家银行卡往往不能用，有时甚至是同家银行不同网点开户的卡也不能用，用户常常会被要求新开账户；另一种情况是，在某银行工作的熟人、朋友来推销办卡，一句“我们有考核指标”，捱不过情面的人往往也就办了，不管自己需不需要、用不用得着。

    也就是说，正因为之前银行自己设置的一些服务规定或者因为内部业绩考核，使得不少用户被动地拥有了大量“睡眠”卡。现在，银行出于自身管理成本考虑以及国家相关规定约束对“睡眠卡”进行清理，客观上给用户添了麻烦，可用户该配合的还得配合。从积极的方面看，如果各银行能以此为鉴，今后能时时为用户考虑，提供更加便捷和人性化的服务，此番折腾也算值了。