本报讯（记者陈章升 慈溪记者站邵滢 通讯员项奇科）日前，宗汉宝诚汽修厂负责人来到慈溪市行政服务中心申请三类机动车维修经营许可。事先在环保部门网上系统备案后，在服务窗口一次性提交办理材料，很快完成了申领证件所有手续。如果核查通过，5天后他便可领到道路运输经营许可证。而在以前，这样的申领过程至少需要12天。

    部分涉及几个部门的一件事实行统一办理，一个部门的几个审批环节简化成一次办理，这是近期慈溪市加快推进“最多跑一次”改革的写照。今年4月，该市在“最多跑一次”改革中率先提出以为群众办“一件事情”项目为抓手，变群众“跑”为数据“跑”和部门“跑”。在全面梳理公布部门单一办理事项的基础上，当地专门成立联合梳理界定小组，科学梳理界定“一件事情”所涉办理事项并进行组合。目前，18个部门的52件事得到科学界定和梳理，办理“一件事情”超万件。

    针对部门之间易出现“各自为政”壁垒，慈溪实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一站式服务模式，形成各部门相关科室之间“集成式”审批作业机制。同时，依托网上“中介超市”服务平台，实行审批部门、中介机构、办事群众三方互动、无缝对接的联办机制，群众可分类查询、按需购买中介服务。

    为解决之前因涉审事项多而带来的受理窗口难找现象，慈溪对行政服务中心大厅重新进行物理整合，划分成五大综合服务办理区，并制订相应的“一窗受理”标准；运用OSM现场管理模式，推行可视化和规范化管理制度，实行大堂经理咨询导引服务，做到窗口现场服务内容“一眼清”、面对咨询“一口清”、办理事项“一趟清”。此外，当地还大力加强政务服务网慈溪平台建设，深化网上和微信申报、预约等便捷方式，推动“一件事”网上审批，实现群众办事“最多跑一次”甚至“零上门”。

    “通过‘一件事情’的‘并联审批’，能减少人力财力上的损耗。”慈溪市编委办负责人表示，“我们将继续探索有创新、有特色的做法，努力为群众和企业提供更好更优的服务，在‘最多跑一次’中用权力‘瘦身’换来服务‘强身’。”