近年来，农行余姚支行通过创新服务方式、优化服务流程、强化队伍建设等措施，进一步提高国际业务服务质量，助力外贸企业积极“走出去”。截至6月末，该行国际结算量27.27亿美元，同比增长34.47%；结售汇量15.98亿美元，同比增长64.59%;跨境人民币结算量9.07亿元，三项指标区域市场份额均超50%。

    据了解，该行针对“走出去”企业特殊服务需求，通过银企座谈交流会、产品信息推送、外贸风险提示等方式，及时推介最新外汇政策和产品，为企业提供结算、结售汇、融资等全方位服务。截至6月末共组织银企交流会10余场，向400余家外贸企业发放国际业务宣传资料近5000份，深入一线了解客户业务需求，帮助客户现场解决国际业务困难和疑问。

    该行还通过建立国际业务专家服务团队，为客户定制“一户一策”服务方案，结合客户经理“上门收单”服务模式，帮助企业优化组合，降低企业融资成本。同时，该行从2016年起大力推广网银结售汇、网银汇款等电子渠道业务，通过银行人员上门现场演示等方式，帮助企业不出“家门”完成资金流转，提高业务办理效率。另一方面，该行优化内部审批流程和单据要求，建立国际业务信贷审批“绿色通道”，同时允许部分优质出口融资企业自行寄单，减少企业业务环节，满足客户时效性、便捷性需求。（黄洁琼）