郑晓华

    大热天上医院，无疑是双重遭罪。记者从宁波市妇儿医院、医疗中心等多家医院了解到，这段时间急诊患者明显增加，尤其是晚上。这些就诊者很多属于非急诊患者，白天怕天热，特意拖到晚上挂急诊，有些甚至是饭后散步顺便挂个急诊配药的。医生呼吁非急诊患者不要挤占急诊医疗资源，请在相对“空闲”的下午来看普通门诊（7月25日《宁波晚报》）。

    看病难，难的不只是患者，医生也不容易：夜间急诊人手少，本来就够忙了，偏还挤进一堆不那么急的病人，的确伤脑筋。医院希望大家换个稍“空”的时间就诊，可以理解。但站在患者角度，这种呼吁有点一厢情愿，效果值得怀疑。

    一些医生眼中的小毛病，对于患者来说也是很痛苦的。况且，这么热的天，患者去医院看病，“滋味”可以想见。而在夜间看病开药，既可避开高温，又可以不耽误工作，权衡之下，患者如何选择自不待言。因此，医院埋怨普通患者夜间“凑热闹”，反倒有些不近人情了。

    更关键的是，普通患者在夜间愿意花高价挂“急诊”，甚至只是为配药，很多时候是“迫不得已”——一些医院的夜间普通门诊、方便门诊太少。这种情况下，即便是价格杠杆也无法起到分流的作用，大家只能挤“急诊”了。

    因此，在笔者看来，“非急诊挤急诊”，问题不只在患者身上，更在于医疗服务资源的调配上。在现有医疗资源条件下，医疗服务机构能否高效灵活地调整运作机制，从服务对象的需求出发，为夜间患者提供更多更便捷的看病通道？比如，压缩白天空闲时段人力，增设夜间普通门诊等。