郑晓华

    余姚张先生的母亲生前在淘宝网上开了一家网店，生意一直不错。但因她去世，淘宝网定期验证店主身份信息的“视频人脸识别”这道关过不去了，网店将被关闭。幸好，余姚市公证处为张先生出具了公证书，张先生凭此向淘宝网平台申请办理更名手续，淘宝网审查通过了该公示书，网店有望被他顺利继承（8月3日《宁波晚报》）。

    网络已广泛渗透我们的生活，对许多前所未有的事物、规范，人们有了一定的了解和适应，但仍有层出不穷的新鲜事，在不断打破人们固有的生活认知，这考验着公共管理与服务的应对水平。从报道中可以发现，正是有了余姚市公证处的主动作为，面对新鲜事物能够拿出新手段来应对，才使张先生的难题得以解决。

    但合情合理且合法的创新应对，不是那么容易的。关于网络虚拟财产转让和继承，目前还没有特别具体明确的法律法规给予规范，即将施行的《民法总则》也只给出了指导方向：“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定”，再加上网络平台各自为政的管理办法，解决一桩具体案件，难度和风险可想而知。正因如此，余姚市公证处的做法难能可贵。

    在网络越来越深入影响并改变社会方方面面的今天，因之而生的矛盾和问题不可避免。化解这些矛盾和问题，固然应该依法依规，但在法律出台和完善之前，也需要敢于、善于创新解决方法。