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2017年08月08日 星期二  
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打造24小时为民服务“基站”

鄞州首南派出所模式成全省公安系统推进“最多跑一次”改革亮点

    本报讯(记者王晓峰 通讯员王姣芬)“最多跑一次”改革开展以来,我市各级公安机关纷纷出台便民措施,为改革添砖加瓦。日前,市公安局开展公安基层行活动,第一站是鄞州首南派出所。记者在采访时获悉,借助“最多跑一次”改革的“东风”,派出所正在谋转型,积极打造为民服务的“基站”,群众满意度直线提升。

    在首南派出所,有一台叫“多功能户籍自助设备”的机器特别引人注目,它主要用于自助办理身份证和居住证业务。新设备附带一台“自助拍照机”,人坐进去可以免费拍照,拍到你满意为止。同时,照片数据会传到“多功能户籍自助设备”上,按照相关提示操作即可办理所需业务。

    “我们是全宁波第一家启用这套设备的基层派出所,目前机器还在进行最后的调试工作,不久后即可正式投入使用。”首南派出所所长陈孟伟告诉记者,在推进“最多跑一次”改革中,他们所正在积极打造24小时服务不间断“基站”:大厅门口处放置24小时受理箱,用于夜间时段群众上门办事;启用一大批新型自助终端,用于群众紧急办事,“多功能户籍自助设备”就是其中的一环。

    据悉,首南派出所辖区内常住人口近3万,流动人口为3.5万,日均人流量超过11万人次。同时,辖区内有南部商务区等城市繁华区域,又跨越城乡接合部、农村,服务要求多层次化的特点明显。为此,这个派出所正在谋求转型,除了容缺受理“全区通办”等实实在在给群众带来实惠的便民举措外,最大的变化就在于“一窗通办”。简单说,就是受理事项拓展了,那些办事频率最高、涉及群众最广的绝大部分事项可以在这里解决了。

    同时,居住证、流动人口登记、租赁房屋登记等群众办事量大的事项还进驻了警务室,又推行“上门服务”,服务触角向居民社区延伸。以前群众办理居住证,至少要跑3次,现在是流动人口专管员上门登记、上门送证,群众一次都不用跑。改革实施以来,该所已经受理最多跑一次事项350余次。

    “基层派出所正成为为民服务的‘基站’,作为鄞州试点单位之一的首南派出所,最近的群众满意度高达98%,说明群众对于‘最多跑一次’改革是满意的。”鄞州公安分局副局长许国平说,首南派出所模式已成为全省公安系统推进“最多跑一次”改革工作的一大亮点。

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宁波日报