本报记者 陈飞 通讯员 甬仁言

    “我们小区居民能喝上同价同质的‘放心水’，要感谢人大代表联络站的呼吁和督办！”说起两年前小区供水设施的改造，风景九园二期业主黄筱岚依然一脸的感激。

    建成于2011年的风景九园二期小区，高层住宅通过楼顶水箱二次供水，而同一个小区的一期和三期则是由自来水公司直接供水到户。“自来水经水箱二次污染，不但水压小，水质也差，颜色呈铁锈色，有时还有沉淀物，居民意见很大。”黄筱岚说，“而且由于二期的供水通过物业收取水费和高层加压费，用水费用也明显高于一期、三期。”

    居民们强烈要求改造供水设施实现直供水，但将抗压性能不够的原有水管全部更换，需要约100万元，这笔费用无论是房产公司还是自来水公司，均不愿承担。最后，居民们将情况反映到了蛟川街道南片人大代表联络站。

    负责接待居民的镇海区人大代表胡舜颐实地了解情况后，在区人代会上提出了《关于镇海自来水厂接管风景九园二期供水设施实现同网同价同质的建议》，表示一定要让居民喝上放心水，并请区人大常委会主任来联络站接待，将此事作为重点建议加大滚动督办力度。在区人大常委会支持协调下，建设单位同房产、物业等相关各方于去年春节后顺利完成供水设施的改造，并移交给自来水公司管理。

    自2012年建站以来，蛟川街道南片人大代表联络站定期开展人大常委会主任接待代表、人大代表接待选民、人大代表接待信息员等活动，收集社情民意实现了“全覆盖”。截至目前，联络站共开展接待活动61次，收集社情民意321条。

    收集社情民意是基础，解决落实问题是关键。“联络站在接待选民工作中积极推行‘六步工作法’，通过登记汇总、梳理分析、分类交办、限时报结、跟踪督办、及时反馈等步骤，监督促进群众反映的问题高效率落实、高质量解决。”联络站站长朱明章总结说。

    这些年来，代表联络站通过上下联动、滚动督办，推动了社情民意及时汇集、扎实解决。对小区停车、违章搭建、车棚开店、物业费收缴、天然气开通等热点难题，人大代表积极走访调研，采取多种措施呼吁解决，并开展风景九园地下车库开放、小区车棚整治等专题讨论。