网友“happyannex”：轨道交通月卡用完就作废了，为了不浪费资源，是否可以考虑回收呢？

    轨道交通运营分公司：宁波轨道交通目前发行的月票赋值发行由后台设备统一完成，暂时无法满足回收后再次赋值使用。并且，宁波轨道交通现发行的“星座月票”“印象宁波月票”等多种票面的月票，能够满足广大铁粉及车票收藏爱好者的需求。

    能否加快宁波西站

    现代化交通枢纽建设

    网友“zhenxue80”：希望宁波西站将机场、客运站、地铁、铁路都集中在一起，这样既能方便市民出行，又能缓解市区交通压力，还能增加空客铁联运的经济效益，可否加快建设？

    市交通委：1、“宁波西站”已在宁波铁路总图中规划，和既有“宁波站”组成宁波两大主要铁路客运体系。2、目前我市已启动开展宁波铁路西站综合枢纽规划研究工作，并将规划内容纳入新一轮城市总规。3、关于宁波西站选址问题，根据铁路总图规划专家组评审意见和我市相关部门研究，计划与栎社国际机场无缝衔接建设，实现空铁一体化，打造成国际一流现代化大型综合交通枢纽。

    火车票退票或改签

    按何比例收取退票费

    匿名网友：火车票退票的扣费比例是如何规定的？

    上铁宁波车务段：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

    上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。（张枫　高洁）