本报讯（见习记者孙佳丽）“银泰百货承诺六十天无理由退换货”“奥克斯承诺空调十年免检、免费包修”……昨日下午，记者从全市消费者权益保护工作联席会议第一次扩大会议获悉，截至目前，全市共有655家企业公开承诺参与放心消费创建活动，1261家企业承诺无理由退货，创建活动的社会参与度稳步提升。

    今年以来，我市大力开展以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为主要内容的放心消费创建活动，取得了显著成效。目前，我市有消费维权服务站530家、先行赔付企业153家、绿色通道企业224家，2016年以来，通过绿色通道和解消费争议70548件，先行赔付金额289万元，消费维权网络不断健全。同时，我市消费环境得到显著改善，已成功创建省级标准放心示范区7家、市级放心示范区12家。

    下一步，我市将积极引导企业遵循市场规律和竞争规则，激发企业内生动力，营造消费市场良好生态；按照“谁生产谁负责”“谁销售谁负责”的原则，提高企业违法成本，督促经营者切实履行产品“三包”、缺陷产品召回、质量安全事故强制报告等制度；推进消费纠纷快速处理绿色通道建设，推行消费环节经营者首问和先行赔付制度，使矛盾和纠纷化解在萌芽状态。

    昨日，我市还参与了全省“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动，集中展示我市“放心消费在浙江”行动阶段性成果。