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2017年09月07日 星期四  
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“滴滴护士”的创新启示

常 平

    宁波医疗机构1702名执业护士开展“护+”上门服务,将专业护理服务延伸到家庭。收费按护理项目不同分别收取50元/次至150元/次不等(9月5日《宁波日报》)。

    老年人、残疾人及处于生命末期的病人行动困难,很多需要经常往返医院换药、注射、输液,诸多不便。有了护士上门服务,他们的难题迎刃而解。上门护理的流程,根据报道,患者只要关注微信公众号“健康宁波”,然后按照自己需要的服务内容“叫单”,在线执业护士就会结合自己专业擅长、距离远近及时间安排“抢单”,接受并完成任务。因为这个过程与滴滴打车类似,所以“护+”上门服务被人们生动地称作“滴滴护士”。

    “滴滴护士”值得称道,更值得借鉴。如今人们对医疗服务的需求进一步增加,“护+”上门服务可谓应运而生。“滴滴护士”不仅惠及患者本人及家人,也让相关护士增加了收入,不仅有经济效益,而且有社会效益,属多赢。

    这个创新之举给人颇多启示。当今医疗行业的竞争日趋激烈,无论是医疗机构还是医护人员,能否拥有新的发展空间,取决于是否顺应医疗市场的新需求,是否能给患者提供更多更好的服务,而这也是实现医患双赢的不二选择。另一方面,“护+”上门服务从推出伊始就倍受欢迎,既证明了创新思维的魅力,又证明了供给侧改革的必要。这充分说明,需求引领创新,创新创造市场。

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宁波日报