提起鄞州的社区，很多市民耳熟能详，无论是颜值还是“内秀”，这几年社区的变化太大了，即使居住在老小区，许多居民的幸福感也是满满的。这跟鄞州多年来致力于推进“品质社区”建设是分不开的。

    鄞州正在制定实施社区标准化建设，这无疑将再次提升“品质社区”建设水平，增强居民获得感、幸福感和满意度。

    社区建设发展到一定阶段，就必须有标准化来规范，它是实现社区“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的重要途径。社区标准化建设主要是解决各项工作“干什么、谁来干、何时干、何地干、如何干”等问题，使全局的管理服务变得有章可循，使服务的实现过程得到有效控制，进一步提高工作质量和办事效率，减少工作风险和失误。同时，标准化像“尺子”“模具”一样，把每一项工作职责“框”起来、固定下来，做到“岗岗有标准规范、事事有标准可依、人人按标准履职”，便于大家评判和监督。

    标准化和特色化并不冲突。标准化是为了更加规范和高效，并预防出现问题；特色化是为了更加切合实际，创新工作方法，并防止千篇一律。

    基层“小平台”承载着民生“大服务”。社区标准化建设，说到底就是要打造服务新标杆。

    （李国民）