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2017年09月17日 星期日  
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18个事项实现淘宝式服务

余姚公安事项“最多跑一次改革”贴心服务群众

    本报讯(记者黄程 余姚记者站谢敏军 通讯员龚利波)9月14日,年近六旬的傅大伯来到余姚市行政服务中心办理《边境管理区通行证》,通过出示身份证网上审核后,短短几分钟便办理完毕,愉快地计划起进藏旅游事宜。

    据窗口工作人员介绍,余姚在全市率先完成《边境管理区通行证》一窗办结,不再需要由户籍所在地或居住地派出所审核盖章这一环节,实现“最多跑一次”。截至目前,共为办事群众一窗办结161件。

    在余姚市行政服务中心公安窗口、消防窗口、出入境办事大厅、交警办事窗口及相关功能区,通过联合审批、简政放权、关口前移,优化流程,实现“一窗受理、内部流转、统一踏勘、集中发证”的审批新模式,涉及公安审批的事项全部进驻该市行政服务中心、分中心或基层所队窗口办理,并在窗口直接办结。

    据余姚市公安局审批科有关负责人介绍,该局对各警种行政审批事项的材料进行专项梳理、简化、归并。据核算,改革后办理时间大幅提前,办结时间比法定时间缩减83.60%。

    通过“互联网+服务”,余姚市公安局把办事窗口搬到网络端、移动端,把更多功能集成到网上、“掌上”,让“数据跑起来”,把“最多跑一次”升级为“一次都不跑”。经前期梳理和优化,机动车检验合格标志核发、机动车临时号牌核发、互联网用户备案等18个事项实现“淘宝式”全流程“网上申请、网上流转、网上办理、快递送达”服务。

    余姚市各派出所通过微信公众号网上办事和“一键预约民警”等方式,实现让群众在家中办事。目前,通过网上咨询回复办理身份证、居住证等问题80余条,“一键预约民警”40余人次,解决群众求助、化解纠纷20余起。

    在边远乡镇及公园、广场、社区、大型企事业单位等人流集中区域,余姚公安部门的“流动车便民服务大巴”会定期出现,为群众提供补(换)领驾驶证、机动车及驾驶人联系方式变更等服务。今年累计有2000余名市民享受到“家门口”的服务。

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宁波日报