本报讯（记者黄合 通讯员詹婷）“这些无证无照小作坊，大多隐藏在村子里，很难查到。幸亏有基层一线网格员一点点排摸，才让我们能够在充分取证的情况下，及时予以‘剿灭’。”说起网格员，海曙区石碶街道的相关工作人员满是赞许之词，“在文明城市建设的过程中，他们可是发挥了大作用。”

    一个城市的文明程度，关键得看基层的“毛细血管”。近期，围绕争创全国文明城市“五连冠”的目标，市编委办专门出台文件，要求坚持问题导向，聚焦薄弱环节，将创建工作与“四个平台”建设紧密结合，构建“以网格为点、村（社）为线、镇街为面、点线面联动”的推进机制，让每个网格都不留盲点。

    常在一线走，才能及时体察实际情况，第一时间发现隐患。对此，各地按照全覆盖、无遗漏的原则，进一步落实有效的激励监督措施，切实加大网格人员巡查频次和力度，在划定的网格内进行全面巡查。在宁海桃源街道湖东社区新西岙网格，网格员在日常巡查时发现了违规搭建的问题，流转给相关部门进行联合执法处置，从源头上减少了矛盾纠纷。

    部门协作，才能即时完成事件处理，减少负面影响。受理、分析、流转、处置、督办、反馈、考核——依托功能集成、区街联动的基层治理体系，各地充分发挥综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等平台的作用，形成快速问题处置圈。钟公庙街道长丰社区的房屋违规改装问题，就因启动了快速反应机制，得到派出所、房管所、城管等有关部门的协同处置，只用了2个小时就得到妥善解决。