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2017年10月19日 星期四  
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“面对不公平,人与猴子没什么不同”

——别忽视了社会比较的强大力量

《怪诞关系学》
亚当·加林斯基
马利斯·施韦泽
中信出版社
2017年9月
本书作者利用团队实验室和社会科学各个领域中创新前沿的研究成果,结合生动的实际案例,在一系列话题上提出了深刻的见解与建议,包括如何获得权力并把握权力,如何建立信任,如何在职场中避免冲突和偏见,如何寻找合适的对比关系激励自己,如何在谈判中确保我方实现目标并令对方满意等。
《科技金融——创新与发展》

杨正平 王淼 华秀萍 著

北京大学出版社 2017.9

作者杨正平系宁波国家高新区管委会副主任,多年从事科技金融和高新技术产业研究工作。本书提供了国内外各种科技创新与金融发展相结合的经典案例,为政府部门制定科技金融政策提供相关依据,为科技型企业寻求不同融资渠道提供各种思路。
《中华玄机:我要与你讲传统》
王蒙 著
天地出版社 2017.10
著名作家王蒙的新书《中华玄机》是《中国天机》的姊妹篇,谈的是主导中国人思维方式与行为习惯的中华传统文化。全书雅俗共赏,既能给国人以文化自信的地气、底气、浩气、豪气,又暗含知行合一、人生精进之指引,还浸透着游刃有余、圆融通达的处世智慧。
(图书信息由宁波市新华书店提供)

    朱晨凯           

    谁的生活都离不开关系。关系二字,错综复杂且瞬息万变,如何处理好各种关系,直接关系到我们的工作效率和生活状态。《怪诞关系学》的两位作者(亚当·加林斯基系美国哥伦比亚大学商学院管理系主任,马利斯·施韦泽系美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教师),是关系学领域的专家,二人共发表了两百多篇管理学、心理学和经济学领域的科学论文及选文。本书用诙谐幽默的语言,丰富有趣的故事,帮助读者把握时机,掌握方法,轻松应对各种关系。

    全书共分十一章,每章提出一个观点,并附上几篇证明此观点的生动故事。例如第一章的观点是“比较无处不在”,作者就用了“为什么准爸爸会发胖?”“面对不公平,人与猴子没什么不同”等故事进行例证,独特的见解,深入浅出的分析,十分具有可读性。

    以“面对不公平,人与猴子没什么不同”的故事为例。故事先讲述人的境遇:斯科特在一家科技公司工作,从底层开始一步步晋升。他对自己的公司和工作都非常满意——直到来了一名新雇员。这名初来乍到的员工和公司谈妥的年薪,仅仅比斯科特当时的年薪低几千美元。斯科特回忆道:“我意识到,不久之后这个毕业生的工资就能赶上我了,赶上我奋斗了几十年才达到的薪资水平。”新雇员的年薪一事,彻底摧毁了斯科特的公司生活。从前,薪水和工作都令他称心如意。而现在,这个无时无刻不存在的比较对象,让他越来越沮丧。最终,斯科特再也忍受不了这种境况,离开了公司。

    对于他的境遇,作者分析,比较会带来恶性影响的其中一个原因就是,人们会不由自主地做比较。埃默里大学的弗兰斯·德瓦尔利用卷尾猴的实验证实了这一点:德瓦尔训练猴子将石头作为货币,用来和实验人员交换食物。实验员会伸出摊开的手掌,猴子把一枚石头放在实验员掌心内,实验员就会给这个猴子一片黄瓜。一枚石头换一片黄瓜公不公平呢?对于猴子来说,只要同伴也是这样换的,那就没问题。但德瓦尔新增了一种实验情境:他把两只猴子分别放在相邻的笼子里,并同时进行食物交换实验。其中一只猴子用一枚石头换到的依旧是一片黄瓜,而相邻笼子里的猴子却用一枚石头换到了甜蜜多汁的葡萄。面对眼前这种不公平的现象,只得到普通黄瓜的猴子当然气疯了。这只猴子看到隔壁的同伴换得了更好的东西,不但停止“支付”石头交换黄瓜,还拒绝再接受黄瓜,甚至把黄瓜扔向实验员。

    作者认为,猴子会在意各种比较,现代社会的人类也是如此,把这种竞争本能展现得淋漓尽致的莫过于商界。书中讲述了另一个真实的故事:2003年,美国航空公司面临破产,为了挽救公司,管理层希望工会能够接受大幅降薪的决定。通过艰难的谈判,美航说服工会同意削减年薪18亿美元,其中包括飞行员工资6.6亿美元,机械师及地勤人员工资6.2亿美元,空乘人员工资3.4亿美元。工会选择接受协议,也就是选择了合作而非竞争。第二天,美航与证券交易委员会的财务报告细节被披露,工会通过这些报告细节了解到,美航为了挽留高层管理人员,竟然为45名高管提供了大笔留任奖金,确保他们能够在2005年之前不离职,有人的奖金甚至高达160万美元!

    得到这一对比信息后,工会立即转变了谈判策略。他们拒绝签署减薪协议,并辞退了之前的谈判人员。和上述实验中的猴子一样,工会认为自己获得的应该是公平的交易,直到发现他人获得了更好的东西。

    书中指出,这也是前文中斯科特所面临的境况。和新同事比较工资,不仅让他反感自己的同事,更厌恶自己的公司。上述实验中的猴子一开始还开心地吃着黄瓜,后来却发现同伴得到了葡萄。斯科特的内心也受到了同一股作用力,这个比较压制了他的合作精神。斯科特的老东家和美航的管理层都没有意识到社会比较的强大力量。当人们一心想要实现某个目标时(例如挽留高层管理人员或是雇用那名才华横溢的员工),往往忽视自身抉择会带来社会比较。

    由此,作者提出一个观点:无论是在招聘新员工、与客户谈协议、商定售房的价格,还是选择给其中一个孩子买衣服的时候,我们都需要想一想社会比较强大的力量。这股力量能够改变人们的态度、行为,还有认知。

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宁波日报