本报讯（记者陈章升 通讯员王纯纯 潘超群）最近，慈溪市新浦镇六塘南村的潘老伯想申请社会职工医疗保险，由于行动不便，子女们工作又忙，他犯了难。村委会的工作人员得知情况后，主动上门服务，替他去人社局办理了申请手续。

    让“群众跑”变为“政府跑”，“跑小二”（代办员）助力新浦“最多跑一次”改革向村级延伸。目前，该镇已有19名“跑小二”。他们分布在全镇18个村（居委）和镇机关，都由村镇干部兼职，主要开展帮群众网上咨询、网上申报、收取办事结果件等全程代办服务。镇政府还把代办工作的开展情况纳入年终考评。

    “我们建立了‘村前台综合受理，市、镇后台分类办理，村统一窗口出件’的服务流程，在各村便民服务中心统一设置社会保障和民生事务两个窗口，并按事项名称、办理流程、所需材料、收费标准、办理时限等制定办事指南。”新浦镇相关负责人说。

    “原以为要跑很多次，没想到跑一次就办好了。”日前，老浦村俞先生拿到残疾证后，打电话感谢新浦镇残联工作人员。据了解，俞先生因摔伤事故导致右下肢残疾，需办理残疾证。如果在以前，他得先到村里领取申请表，填写后交由村专职委员初步审查，随后到市里的医院进行残疾评定。在提交相关申领材料后，才能进入后面的审批流程。现在，有了“跑小二”帮忙，仅15天，他就拿到了残疾证。

    目前，新浦镇已梳理制作村级相关办事指南15项，通过树立样板，以点带面，实现“一窗受理”向村级延伸全覆盖。当地的“跑小二”们已为群众和企业提供各项办理服务4000余人次。