廖卫芳

    让“群众跑”变为“政府跑”，“跑小二”（代办员）助力新浦“最多跑一次”改革向村级延伸。目前，慈溪市新浦镇已有19名“跑小二”。他们分布在全镇18个村（居委）和镇机关，都由村镇干部兼职，主要开展帮群众网上咨询、网上申报、收取办事结果件等全程代办服务。截至目前，“跑小二”已为群众和企业提供各项办理服务4000余人次（11月7日《宁波日报》）。

    眼下，各地政府部门纷纷推行“最多跑一次”改革，大大提高了群众办事的效率，提升了服务水平，赢得了群众的赞誉。

    但也有一些群众，由于种种原因，不能及时把事情办好办妥。比如：有的人因身体患病或身体残疾等原因，别说“跑多次”，就是想“跑一次”也有很大困难；有的人由于不会上网查询、不会网上申报等，弄不明白相关程序，还得跑了一趟又一趟……

    笔者以为，推行“跑小二”服务，不失为一个好举措。有了“跑小二”，患病或身体残疾群众，就可以委托“跑小二”帮忙把事情办好办妥。而那些不会上网查询、网上申报的群众，“跑小二”也可以代劳。可见，“跑小二”不但能实实在在帮群众的忙，使其免除不必要的“跑路”，也能拉近干部与群众的情感，使干群间多一座连心桥。

    只要“跑小二”真心实意地为群众着想，办群众想办之事，办群众急办之事，就一定能赢得群众的信赖、赞誉、支持和拥戴。这样的“跑小二”多多益善。