本报记者 张昊

    文明人创文明城，文明城育文明人。

    宁波成功实现全国文明城市“五连冠”的背后，是全市上下共同努力，全民参与的“文明大合唱”。

    文明，改变着城市的角角落落，塑造了这座城市的内在基因。

    广大市民积极投身文明创建，形成了文明创建人人知晓、人人支持、人人参与、人人共享的浓厚氛围。正是全城市民以“创建有我、文明有我”的主人翁意识，众志成城，甬城才处处涌动文明潮，处处唱响文明歌，方能再一次捧起璀璨的城市“金牌”。

    提升文明素养：种桃种李种春风

    “每个人心里一亩田，用它来种什么？种桃种李种春风。”文明有礼，越来越多地体现在宁波市民的举手投足之间。文明城市创建所带来的市民文明素养的提升，成为宁波走向更高层次文明最深厚的土壤。

    文明出行、文明旅游、文明服务、文明礼仪、文明施工、文明餐桌……我市持续深化公民文明素质提升工程，引导广大市民遵守社会公德、践行主流价值，争做讲文明、有品位的宁波人。

文明蕴藏于细节与习惯之中。斑马线前，公交车、公务车、工程车带头礼让，带动全社会车辆齐参与。地铁、商场、景区、车站里，有序排队、先下后上、自动扶梯右立左让、不见乱扔垃圾，成为城市文明的最好阐释。

从1997年算起，夏慧星驾驶出租车已经有20年了。他说，现在越来越多的出租车司机响应我市“文明出行”活动，文明开车成为出租车司机的共识，“出租车是流动的，我们努力做的是把宁波的美好，通过跑动的汽车，带给每一个喜欢她的人。每次有外地游客夸奖我们宁波文明的时候，我就觉得特别自豪。”

人的文明，是城市文明的灵魂。宁波不断放大凡人善举、小行大义的光和热，让爱心和文明的风尚引领更多的心灵，实现了人美与城美互促互进、美美与共。

市民自发参与守护城市文明

去年8月，宁波的街头悄然出现了一支特别的志愿者队伍，他们用“亮嗓”和“热心”，时时记录身边的文明与不文明。首批由75名热心市民组成的宁波市文明创建市民巡访团，通过明查与暗访开展文明巡访活动，追踪城市文明的美丽风景，又为城市文明“挑刺”，向有关部门递交1000多份巡访报告。

宁波充分调动广大市民参与文明城市创建的积极性、主动性，把文明城市创建建立在最广泛、最深厚的群众基础之上，让广大市民成为城市文明的践行者、守护者、参与者。

每个周末，深入社区为居民提供各种城管便民服务；植树节，开展义务植树、绿化认养活动；平日里，走上街头对违章停车、无证设摊、乱堆乱放等不文明行为进行劝导……“全国最佳志愿服务组织”宁波城管义工协会的8万多名城管义工以城市主人翁的姿态，自发守护城市的美丽。

如今，志愿服务日益成为宁波市民的一种生活方式和人生态度。宁波各类志愿服务组织和队伍10000多个，各类注册志愿者110万人，占到全市常住人口数的14%。在这座城市的每个社区、敬老院、景区、文体场馆、交通路口，处处有学雷锋志愿服务岗，有志愿者闪光的身影。

统筹推进城乡一体文明

社区是文明宁波最温馨的港湾。宁波的文明城市创建是从社区开始的，从1988年创建文明小区，2001年创建文明社区开始，宁波富有成效地走出了一条由文明社区向文明城市拓展的路子。

生育文化馆、舒心养足堂、相约健康吧、美颜靓发屋……全国文明单位镇海后大街社区的特色服务，不断呼应着居民对美好生活的向往。而这背后，是社区自治和居民互助组织，发挥着积极作用。“自从健康吧成立以来，我就当了志愿者，为大家提供健康志愿服务。”社区居民吴嘉芬说，正是大家踊跃参与，共同齐心，才能让社区更有品质，更有“家”的氛围。

社会化居家养老、“四点钟学校”、“爱心超市”……各社区不断涌现亮点，给文明宁波提供有力的注脚。

全域化文明城市，应该让城市文明与乡村文明相得益彰、交相辉映。我市持续深化农村文明创建，努力营造文明乡风，积极打造环境美、人文美的幸福美丽新农村。

深秋时节，徜徉在宁波乡村，一幕幕山清水秀、物阜民丰的农村新景呈现在人们面前。走进“第五届文明村镇”鄞州区姜山镇陆家堰村，巷弄干净整洁，“见缝插绿”替代了卫生死角，创意墙绘出现在每个不起眼的角落。

14条文明示范线先后创建，串起一个个如珍珠般散落在山区、平原、海滨的美丽村落，串“点”成“线”的集约效应，带动了沿线农村环境面貌和文明水准整体提升；138个市级文明单位与文明示范线上的各个农村逐个结对，帮助提升文明创建工作水平；鄞州区东吴镇、余姚市横坎头村、慈溪市万安庄村……刚刚摘得全国文明村镇桂冠的村镇，率先描绘出农村精神文明建设新画卷。

文明单位如文明星座闪耀

清晨的校园石板路，学子们自发清扫落叶；当其他年级考试时，学生自觉地绕开考场，多走一段路，给予他人一份宁静；校园内的果林每到成熟，从未有人采摘据为己有……镇海中学中这些微小的动人细节，最真实地彰显着这所“第一届全国文明校园”对于校园文明不懈的追求。

文明的社会，必先有文明的教育。让文明走进宁波的校园，融入学校教育之中，围绕提升人的思想道德素质、强化环境育人、营造良好秩序和制度、培育文化氛围等方面，进一步呵护未成年人健康成长，成为宁波精神文明建设又一风景线。今年，全市学校投入到文明校园创建中来，共创文明校园的浓厚氛围。

每一个窗口单位都是城市文明水平的代言人。近年来，我市公安、税务、工商等重点窗口行业以社会主义核心价值观为引领，不断健全工作机制、创新工作方法、提高服务质量、加强服务监督，让文明服务落地生根。

“第五届全国文明单位”国网浙江省电力公司宁波市鄞州区供电公司为客户制作了“六心服务卡”，上面有联系电话、QQ和手机号码。大厅备有常用药品，开放洗手间，开设绿色通道，提供便民伞、便民轮椅服务，并推行“一证受理”服务，将业务资料简化，同时为客户提供充足准备资料的时间。

从道德模范、身边好人的垂范，到一座城市的集体向善，从全国文明村镇、文明单位、文明校园的引领，到一座城市不同行业、不同领域的共同创建，文明之花在甬城遍地绽放。