宁波大学医学院附属医院新大楼建成后效果图（宁大附院提供）

    宁大附属医院一把手谈

    甬江北岸，毗邻老外滩，矗立着老宁波人口中的“三院”，她就是宁波大学唯一直属附属医院，且正以江北区域医疗中心角色守护民众健康的宁波大学医学院附属医院（下称“宁大附院”）。

    作为这家三甲综合医院的掌门人，麦一峰院长带领宁大附院人走出了一条不一样的医院发展之路。他们如何踏准公立医院改革节奏，做到内外兼修，集约发展？且听麦一峰怎么说。

    ■关键词一：多举措精细化管理

    宁大附院前身是宁波市第三医院，1951年建院，在宁波一直拥有较好的口碑。随着时间的推移，面对激烈竞争的医疗格局，医院发展一度呈现式微态势。2007年，当时的宁波三院还只是“三级乙等”，市重点学科仅有骨科、护理等寥寥数个。短短几年内，宁大附院人大刀阔斧，强化内涵建设，引进人才与设备，差异化、有计划地培育优势学科……2011年，医院正式通过三甲评审，发展步入快车道；2016年，医院呼吸病学、骨外科学、胃肠病学、医学影像学、护理学5个学科通过“宁波市第三轮医学重点学科”评定，在全部14席中的比例超过1/3。

    近年来，中国肺癌防治联盟宁波肺结节诊治中心、浙江省首家“全民健康管理示范医院”、国家科技支撑计划项目“宁波早期胃癌筛查研究网络协作中心”、全国肝胆病防治技术示范基地、中国食管胃静脉曲张硬化治疗技术培训基地、浙江省区域专病中心先后落户医院。今年，国家“将才工程”消化内科培训基地、我国首个国际联合听力技术培训中心、宁波市呼吸系统疾病防治临床指导中心先后在医院成立。且通过对大外科医疗资源整合，促使内部协作更加紧密，科室管理更加规范，诊疗技术水平显著提升，全年手术量同比上升15.42%。

    麦一峰强调，医院学科建设的丰硕成绩，得益于科室协同。他举例介绍道，2011年，医院在宁波最早开设了“三科联合门诊”，由胸外科、呼吸内科、影像科主任共同坐诊，配合肺结节早诊新技术的应用，该门诊收获如潮好评。配合疾病谱的变化，医院长期重视糖尿病的早诊早治与研究，通过与社区共建“健康小屋”，基于实践上报科研课题与发布调研报告，“宁波市糖尿病研究中心”已正式在院内挂牌成立。前不久，由医院牵头成立了宁波首个肿瘤防治联盟——宁波大学肿瘤防治联盟。

    除了重内涵、学科、技术与人才之外，信息化管理也是不可或缺的一块。麦一峰表示，医院长期重视信息化建设，完善各条块信息化布局。2015年，医院建立了以电子病历体系为依托的科室数据包，根据不同科室类别制定标杆数据；2016年HIS5.0结构化电子病历系统在医院开始上线工作，目前全院科室已全部推广执行。当前医院患者临床路径入组率已经达到50%。今年，核心业务系统的融合创新项目在浙江省医院品管大赛上获得银奖，并斩获第二届全国质量创新大赛一等奖。麦一峰表示，这既是信息化建设长期不懈的成果展现，也体现了医院管理集体的智慧与决心。提高医疗质量，控制费用，这是宁大附院精细化内涵建设与管理的出发点与落脚点。

    ■关键词二：新形势下新作为

    宁波是全国最早进入老龄化的城市之一。“‘健康中国2030’规划纲要指引建立覆盖全生命周期的健康服务链，老年人的健康管理、医疗需求是城市公立医院正在承担，且责无旁贷的责任。”麦一峰院长说，宁大附院于2009年创办了《宁大附院报》，开辟了“健康提醒”“医生在线”“杏林暖医”“医院动态”等栏目，刊载最新的专家门诊信息和科普资讯。“院报每次发行2-3日后，都必定有老年患者拿着报纸纷纷到医院或科室找医生……”当然，在新媒体与医院宣传、健康传播交融至深的今天，宁大附院自然不甘落后，医院微信公众号当前的粉丝量已经接近5万，但坚持8年办一份深入老年患者群体的报纸，并取得良好收效，宁大附院做到了。

    医养结合，是医疗发展的一大趋势。医院于2014年开始介入医养结合。这一年，应宁波江北康养医院这家民营医院的请求，宁大附院对其实施托管。托管一年零九个月后，这家民营医院达到了盈亏平衡点，继而迈入平稳发展期；同时通过与这家医院的无缝对接，延伸了服务链条，让有康复需求的患者在康养医院得到专业、连贯的照护；与此同时缩短本院平均住院日，提升效率，实现了多方共赢。

    成功托管的案例还包括，医院于2013年全面托管象山县红十字台胞医院，此后不仅让这家医院走出发展困境，还指导后者通过政府评审成功晋升为二级甲等医院。

    今年，医院开设出入院管理中心，为患者提供从入院到出院全方位就医服务。此外，引入优质资源，方便甬城患者，胸外科、手外科、关节外科、肛肠外科等科室均推出了“家门口的上海专家服务”，上海专家长期定时来院坐诊或手术。开展日间手术，成立宁波市首个孕产专科联盟，率先在市级医院引入云胶片系统等，各种便民诊疗服务不断改善着老百姓的就医体验。

    ■关键词三：医院人文丰富医者人生

    作为一所大学的附属医院，管理与医教研同等重要，正是医、教、研、管四轮驱动了医院稳步加速向前发展。

    宁大附院现是国家级住院医师规范化培训基地，建有15个专业基地，近年来接收了众多住培学员。“如何让他们通过培训，收获更多的能量与养分？”麦一峰说，这是他常常在思考的问题。为此，医院专门开设了“学术讲坛”，邀请学者、社会人士、医院老专家、优秀同事为年轻学子们讲述知识，探讨人生，为年轻住院医师和在院医学生们营造一个终身学习和开拓知识面的氛围。

    面对严峻的医患关系和医疗环境，如何使员工能有归属感，能有良好的协作精神，培养优秀的职业素养？是医院管理层时常考虑的大问题。麦一峰深有感触地说：“医院是个大家庭，如果说每个医院都有家风的话，那么宁大附院的家风就是多年来形成的医院文化。”

    2007年，医院在市卫生系统中首创医院文化节，已走入第11个年头的医院文化节将今年的主题定为“优秀成习惯，人文结硕果”，在往年举办科技学术节、临床疑难病例讨论会、医疗质量持续改进竞赛等基础上，开展“人文科室”建设，创建“一科一品”活动，举行“和谐医患，人文医疗”主题演讲比赛，提升了健康、和谐、安全、富有活力的医院文化，向社会展现了医院人文风采，营造出以人为本的医院可持续发展氛围，打造出不一样的“人文医院”。

    随着近年来人文医院建设不断深入，宁大附院好医生好护士层出不穷！今年，ICU主任颜碧清、听力中心主任史波宁、影像科主任邓生德等医护人员一心为患者的事迹先后入选“医者仁心好故事”系列；手术室医生为安抚即将手术的小患者，牵着他走进手术间，经媒体报道感动了好多人……而类似这样的事情还有很多很多。

    建院66年，一路风雨，一路精彩。回眸过去，深感不易，展望未来，信心百倍。天下难事必作于易，天下大事必作于细。麦一峰表示：“将医院建设成为浙东地区在医教研管等方面有较大影响力，社会公认的群众高度信赖的大学附属医院，这是我们不懈的追求！为了这个目标，我们必须从细节做起，做对细节，做好细节。”

    （撰稿 戴栋宁 庞赟）