近日,在宁波国家高新区首届“最美高新人”评选中,宁波银行国家高新区支行保安蔡冬平荣获“最美高新人”提名奖。 这是蔡师傅获得的又一份荣誉。在保安岗位上工作8年,蔡师傅连续5年荣获宁波银行总行“十佳保安”称号,连续两年获得支行“企业文化先进标兵至诚服务奖”。 客户心目中的“贴心保安” 蔡师傅与大堂经理一起,向客户提供贴心服务。2015年冬天,一位老年客户突然在大厅里晕厥,蔡师傅第一时间呼叫救护车,并及时做了简单抢救。还有一次,蔡师傅捡到客户落下的1万元现金,他想方设法联系失主归还。客户行动不便,蔡师傅主动背起来,帮助他们。这样的事迹有很多,但面对客户的感激、同事的赞扬,蔡师傅总是说:“我不图任何回报,但求问心无愧。”随着工作的积累,蔡师傅熟悉了各类银行业务,运营部同事说,“蔡师傅,您申请个柜员号,就可以上柜啦!”正是这样无微不至的服务和专业的业务水平,建立起客户信任,树立宁波银行的良好口碑。 员工心目中的“全能师傅” 在日常工作之余,蔡师傅细心地检查设备设施。日光灯管不亮了,螺丝松动了……他总是第一时间处理好,确保网点正常运转。同事的重要信件、包裹,蔡师傅亲自送到他们手上;同事有拎不动的重物,蔡师傅主动上前帮忙。就这样,蔡师傅以他的敬业和用心,得到了领导、同事的一致好评。 下属心目中的“帮教老师” 作为保安队长,蔡师傅起到了传帮带教的关键作用。在工作上,蔡师傅像严格的老师,针对保安岗位中存在的个别“睡岗”、形象不整等问题,他深入挖掘产生根源,力求从根本上解决问题。在他的带领下,保安团队配合默契,厅堂井然有序,安保零事故。在生活上,蔡师傅就像贴心的大哥,当同事遇到困难时,替他们出主意,排忧解难,虽说不一定能帮上大忙,但总能让当事人感受到一些温暖。大家都称赞蔡师傅威信高、人缘好。 家人心目中的“模范家长” 在工作之余,蔡师傅是一名模范丈夫、模范父亲。回家后,蔡师傅总是为家人烧上一桌丰盛的饭菜,包揽起大多数家务;不管工作多忙,从来不把情绪带回家中。蔡师傅的家里,常常是欢声笑语,其乐融融,充满和谐与温馨。蔡师傅说,做子女的要孝顺父母,做丈夫的要心疼妻子,做父亲的要对孩子负责,这一切都是无人可以替代的。妻贤子孝,家庭美满,这或许正是对他的最大回报吧。
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