2017年，工行宁波市分行电子银行交易金额达5.04万亿元，再创历史新高。电子银行全天候、跨地域，安全、高效、便捷的金融服务深受宁波市民青睐，成为客户办理业务的首选服务渠道。目前，该行仅个人网上银行客户就有263万户。

    多年来，工行宁波市分行积极推动互联网金融升级发展，持续推进电子渠道的服务扩容和优化，不断完善物理渠道和电子渠道相互促进、互为补充的服务体系，使电子银行服务能力和服务品质同步快速提升。现在，该行的网上银行、手机银行、电话银行等电子银行渠道提供的服务全面覆盖了客户生产、生活和工作的各个领域。仅个人网上银行就能够为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，满足了不同层次客户的各种金融服务需求，还提供了高度安全、高度个性化的服务。

    （沈颖俊）