日前,浦发银行基于数字化战略，顺应金融产业新一轮技术变革，以“当AI来临”为主题，发布了国内首款智能APP，引领银行服务迈入数字金融新时代。

    这款智能APP，不仅融合了智能语音交互、刷脸认证、指纹识别等智能交互体验，也有全新升级的智能投顾2.0，以及在金融社交、用户权益等方面的一系列智能金融创新产品。而为这款智能APP运行保驾护航的，则是运用了多项数字化技术打造的智能风控体系，也是浦发智能APP发布的一项重要能力。

    在浦发智能APP的背后，浦发银行运用人工智能及大数据技术，对碎片化数据进行收集处理，打造了7×24小时的智能化企业级反欺诈系统，护航用户的使用安全。据悉，浦发银行反欺诈系统能够从多维度对用户的异常交易行为进行科学诊断和处理，涵盖线上线下交易，嵌入各类金融应用场景，实现对高风险交易的实时拦截，欺诈损失率控制在低于百万分之一的领先水平。

    “我们以前就像是守门员，靠人的手脚和反应来对风险高接低档；现在更像是下围棋，靠脑子靠布局，能把风险都算计在股掌之中没有出路。”浦发银行一位风控产品经理传神地打起了比喻。浦发银行的智能风控不再局限于传统数据层面的黑名单和规则，而是形成了一套数字化模型，将用户当笔交易行为与海量历史数据融合适配，通过对用户交易行为特征的精细刻画，来甄别每笔交易的风险，并能够基于机器自学习技术，不断自我优化迭代出完善模型，从而持续提升对线上线下交易的风险识别率，实时阻断风险交易。

    随着移动智能终端的普及应用，手机银行在获取金融服务方面具有随身携带、随时随地的便利性突出优势，但便利与安全往往又不能鱼和熊掌兼得，也正是处于对资金和信息安全性的考虑，一些用户在使用手机银行时总是会带有顾虑。“安全是浦发手机银行创新的前提，便利是为用户提供服务的追求目标，两者在传统条件下看似是矛盾的，但浦发智能APP有效解决了这个问题，这就是数字化技术。”浦发银行相关人士介绍说。

    (小蒲）