北海道一景。（佳琪　摄）

    春节临近，在甬从事HR的包小姐通过在线预订选房，不仅身临其境观看了房间的全景，届时还可“刷脸”直接入住。

    随着科技与人工智能的紧密相连，比如像看电影、坐飞机可以提前选座一样，通过开启智能化新模式，消费者不仅有更好的预订、入住体验，诸如在线办签证等让游客说走就走的可能性也会变得更大。

    入住酒店越来越智能

    据包小姐介绍，“在线选房”结合了酒店数字化室内地图、VR等技术，对消费者而言，能够了解酒店室内设施，观看到房间内的720°全景甚至窗外的环境；对房间细节一目了然，更好地满足消费者个性化住店需求。

    在酒店办入住时，排队人数多、遇到熟人等尴尬场面，相信很多消费者深有体会。现在，去哪儿网等推出了极速办理入住的“人脸识别”技术。用户到达酒店后，只需用身份证在“酒店自助入住机”上轻松一刷，通过人脸识别系统识别，即可快速办理入住或离店。

    携程推出的自助入离机可以帮助消费者像自助值机一样办理入住、离店等。同时，自助入离机还囊括了自助离店、续住、房卡发放、电子发票及纸质发票预约等功能。

    在线自助签证更便捷

    目前，携程、飞猪等都可以为游客提供在线办签的便捷服务，相比线下办签，节省了旅游者的时间和成本，提高出签效率。

    如携程的在线签证是一套从签证填写到出签的自动化、智能化系统，客户可以在手机客户端下订单并上传签证所需材料，携程在线预审相关材料。对于用户来说，只要在线填写申请表，无需提交纸质材料，还可选择是否保存下次使用。客人下单后通过自拍上传照片，携程根据不同国家的尺寸要求进行统一修改提交或打印。审核过的材料，通过在线自动填写系统，自动录入领馆签证申请网站。客户通过进度查询，就可以看到自己的签证进度。

    出境WiFi先用后付免押金

    出境WiFi是出国旅游的必备神器。现在，一些在线旅行商推出了免押金服务。

    比如，携程旅游推出了出境WiFi“先用后付免押金”，消费者只要消费行为良好且“程信分”积分达到650分以上，便可享受该服务。“程信分”是基于个人旅游出行产生的信用评价体系，结合消费、社交、履约能力等给出的综合评分，由携程大数据计算产生。

    这一服务覆盖携程平台9成以上WiFi产品、海外上百个国家和地区。这意味着，出境游“说走就走”进一步成为现实。

    （王颖）