本报讯（记者王岚 通讯员王力平 张良）“家里水压忽大忽小是什么原因，如何对症下药？”“明明没有用水，水表却在转动，又是怎么回事？”宁波市城管局供排水集团21日上午组织市民代表、城管义工等探访宁波首个“百姓用水一站通”服务基地，专门就群众日常生活中最常遇见和关注的用水问题作现场解释、答疑。

    清泉热线96390在日常供水服务中总能接到居民用户咨询有关水表自转和水压变小的问题。自来水维修师傅上门检修后发现，其中不少问题出现在家庭内部，而且大多数问题解决起来并不难。

    在水表自转科普区域，一只水表在无用水情况下微微转动。“在户内无用水时，如果水表指针是来回走，很可能是水管里有空气，只要打开家里最高处的水龙头，一般是淋浴蓬头，持续放水一会儿把空气排出就好；如果水表较匀速顺转，就可能是有渗漏，可以从抽水马桶开始检查。”现场市民边听边点头，表示很受启发。

    水压问题也是常见问题。海曙供水分公司经理杨勇介绍，自来水公司从安全供水、节水和考虑用户用水舒适度出发，根据国家相关规定，调整水压为0.12兆帕至0.20兆帕。为了让市民对水压有直观印象，现场五个压力各异的水龙头同时出水，让市民对用水舒适度进行直观体验。杨勇说，影响水压的原因，除了楼层高度外，还有龙头过滤网是否堵塞、阀门是否开足、家庭水管布线是否合理等。

    据了解，为保证居民正常用水，自来水公司不断优化供水综合调度，根据需水量变化，及时调整出厂及环网压力。特别是为应对夏季供水，在全市各地安装了800个智能加压泵站，在用水高峰时段进行区域集中补偿；还投用了江北梅林供水调蓄泵站，有效降低了区域用水高峰时段的供水负荷。

    活动现场，市民代表还在工作人员指导下亲自动手拆装水表、学习体验水管听漏。