郑建钢

    笔者从宁波轨道交通集团获悉，宁波地铁所有车站将在安检机旁配备自助安检篮，乘客只要把包包或者贵重物品放入篮中，再将篮子放上履带，就能避免包包被弄脏（3月21日《宁波晚报》）。

    为了保障广大乘客的人身安全，做好安全防范工作，避免违禁品、危险品带入地铁，实施必要的地铁安检是应该的。所有乘客，只要进入地铁车站，无一例外必须接受安检，这不容置疑。但是，地铁安检机卫生状况不尽如人意，也确实有目共睹，饱受乘客诟病。前段时间，有媒体曾经发布调查问卷，一天内有近千名网友参与调查。数据显示，七成网友对行李衣服被蹭脏“很烦恼”，认为地铁应该改善安检机的卫生状况。

    地铁安检是铁规，谁也没有肆意违反的权利。问题在于，即使是铁规，执行起来也不一定非得硬邦邦、冷冰冰不可，可以采取人性化的措施，柔性执行。自助安检篮就是柔性执行铁规的好办法，没有投入过多成本，还可以循环使用，既确保安检，不卫生的问题也避免了。我们常说办法总比困难多，能不能想到办法，愿不愿想办法，关键是有没有“服务对象至上”的理念。

    由这则新闻，笔者不禁多想了一些：其实不光地铁车站，还有长途汽车站、火车站等不少地方设置了安检机，如果也能配备自助安检篮，旅客们是不是会少些抱怨呢？