朱晨凯

    群众有亲人离世，只需拨打“12345”政务服务热线，就能完成全部手续办理。宁海在全省率先推行“亲人身后事、家属‘零跑腿’”举措，极大地方便了群众。这是对“最多跑一次”改革的深化，体现了满足群众期盼的改革导向。

    亲人离世，是群众生活中的大事。过去“至少跑5次”的折腾，往往让家属跑断腿，怨气不小。把简单的事情复杂化，原因很多，本质是服务部门缺乏群众感情，不把群众“办事难”当回事。宁海殡葬改革之所以能得到群众好评，好就好在以方便群众为出发点，群众期盼什么就提供什么，群众厌烦什么就改正什么。

    我们所做的一切工作，都是为了人民。我们推进和深化“最多跑一次”改革，目的就是满足人民群众的美好生活需要。做事情，搞改革，目的明确了，态度端正了，能够站在群众立场，设身处地为群众着想，而不是为了方便自己，或者借机吃拿卡要，破障碍、去烦苛、筑坦途，为群众增便利就不难。

    办丧事手续太繁杂、太折腾，不止宁海这样，这是一种普遍现象。宁海立足于服务群众、方便群众，通过流程简化、数据共享、建立标准化制度等举措，不仅让群众办丧事实现了“零跑腿”，殡葬部门的工作效率也得以提升。多办利民实事、多解民生难事，把群众最关切最烦心的事解决好，让群众生活更方便，宁海的改革思路和举措值得肯定，也值得借鉴。