本报记者 孙佳丽

    通讯员  王剑国

    家住奉化区的大学生小陆，前不久终于将一件“一折”翡翠饰品退了回去。“我之前从三江超市购物出来，有位促销员拉着我说，现在拿着购物小票就能参与珠宝抽奖。当时我抽中了一等奖，于是花了398元购买了这件标价3980元的‘翡翠吊坠’。”小陆告诉记者，她回家一细想觉得不对劲，于是向奉化区消保委投诉。经珠宝专家评估，这件标价为3980元的“翡翠吊坠”实际价值不到100元。

    拿着超市的购物小票，就能获得免费抽奖的机会，而参与抽奖的人都会获得“一等奖”，中奖者只需付出几百块钱，就能拿走标价几千元甚至上万元的珠宝。今年央视“3·15晚会”曝光的珠宝违规销售套路，在我市同样存在。仅奉化区，去年12月底至今年1月初就处理了5起类似的投诉。

    “一折”珠宝背后的套路究竟有多深？对此，记者进行了调查。

    小片金箔+劣质玉石=标价万元金镶玉

    同小陆一样，张先生也在一个超市柜台被坑了一次。那天，张先生正提着购买的物品走出超市，有促销员告诉他可以抽奖。在第二次抽奖时，他抽中了一等奖，被告知“可以以一折的优惠价在收银台旁边的玉石柜台购买所有玉石饰品”。

    张先生随即相中了一件标价为9999元的金镶和田玉的弥勒佛挂件，并支付了999元。回到家后，张先生的妻子听他一说就觉得不太对劲，于是去楼下的打金店询问该挂件的价格，发现其由一片薄薄的金箔和质量比较低劣的和田玉组合而成，最多值900元。张先生想退货，却遭到了柜台营业员的拒绝。

    经调查，此类珠宝专柜多为个体租赁，经营者可通过后台电脑或人工手法以控制获奖概率，最后基本以“一折”的价格出售商品，折后价一般为200元至500元。

    贪便宜+玉无价=得了“优惠”丢了钱

    这些以“一折”为诱饵欺骗消费者的商家，利用的恰恰就是消费者“贪便宜”的心理。据业内人士透露，这些珠宝柜台的促销员是“看人下手”的，他们会根据消费者的购买力，面向二三十岁或者五六十岁的人设置陷阱，利用其鉴别能力低、冲动消费等弱点兜售玉石类饰品。

    “金银有价玉无价，一般的消费者很难鉴别也很难找到专业人士去鉴定玉石，因此这些假借抽奖名义的消费陷阱，容易出现在专卖玉石的珠宝柜台。商家标高价格，有些标价与实际价值相比翻了10倍甚至20倍以上。”市消保委相关负责人说。

    记者调查发现，这些珠宝柜台多设置在商超的收银台附近，而且以购物小票作为抽奖依据，这就给消费者造成了一种假象，以为柜台是由超市设置或是与超市合作设置的，于是对柜台就更信任了几分。实际上，商超与珠宝柜台仅为租赁关系。记者通过询问相关超市的负责人发现，他们根本不会干涉柜台的经营。

    虚标高价+内定奖励=涉嫌违法可退货

    一位律师告诉记者，虚高标价从法律层面而言并不涉嫌违法，但若是通过操纵抽奖的形式，以“一折”价格或者收取10%的“鉴定费”方式诱导消费者进行消费，属于违法行为。《反不正当竞争法》明确规定，经营者进行有奖销售，不得采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行。而用中奖卖珠宝的套路进行营销，显然违反了这一规定。

    此外，根据《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。“商家以‘中奖’为彩头，诱骗消费者落入购物圈套，违背了公平、诚实信用原则。”市市场监管局相关负责人说，商家销售的珠宝普遍以次充好、以假乱真，将原本几十元或几百元的廉价珠宝，标价为几千元甚至上万元的高价珠宝、正品珠宝对外销售，实质上就是消费欺诈。这位负责人同时提醒消费者，遇到此类情况，一定要擦亮双眼，切忌抱有“贪便宜”的心理。