本报讯（记者吴向正 通讯员张珊丹）日前，江北区人大代表单莹在白沙街道桃源社区与部分选民“夜聊”时，选民提出了日湖家园小区雨天积水这一老大难问题，单莹代表当场指定街道城管科负责人予以答复。该负责人答复：将在湖东路改造中预留雨水口，并在人民路增设一个泵站，及时调节水情。选民对此答复表示非常满意。这是江北区人大常委会创新推行“民生小事”代表督办制的一个成功例子。

    “民生无小事，枝叶总关情”。为了进一步密切人大代表同人民群众的联系，充分发挥人大代表在了解民情、反映民意、集中民智以及推动民生问题有效解决等方面的作用，根据宪法和地方组织法、代表法的规定精神，江北区人大常委会于近期制定出台了《关于推进江北区“民生小事”代表督办制工作的实施意见》，并在白沙街道召开工作推进现场会，在全区推行“民生小事”代表督办制。

    该《实施意见》提出的“民生小事”，是指人民群众提出或反映的与民生息息相关的、需引起有关单位重视和解决的问题及建议，包括教育文化、医疗卫生健康、生态环境、交通出行、城市建设与管理、社区服务等内容。“民生小事”代表督办制，就是指人大代表接待选民时，将选民所反映的民生方面的问题交给政府相关部门，并予以监督快捷办理的制度。

    根据上述《实施意见》，江北区人大常委会建立了完善的“民生小事”快捷收集机制，在传统“主任接待代表日”活动、代表联络站等形式、载体基础上，把“代表夜聊”作为收集民生小事的主要抓手，进一步畅通广大人民群众反映民生问题的渠道；建立了“民生小事”快捷处理机制，针对选民反映的“民生小事”，建立处理问题工作机制，由不同部门和单位根据不同职责，进行快捷处理；建立了“民生小事”快捷反馈机制，人大代表、街道人大工委在接待当月对来访选民进行及时回访，将处理情况及结果告知选民，由代表对答复（处理）结果进行评价，评价内容分为重视程度、办理态度、答复质量、落实情况、综合评议五方面，选民不满意的，要求相关部门重新答复办理。

    江北区人大常委会相关领导告诉记者，区人大常委会将强化跟踪监督，通过定期组织视察、调研，对选民提出的一些共性民生问题进行研究，加强对选民提出的相关意见建议落实情况的监督。

    江北区人大常委会“民生小事”代表督办制的实施，得到了群众的广泛欢迎和积极响应。许多来自基层的“民生小事”得到较快收集，便于政府部门及时作出反应、予以解决。自去年9月5日到今年3月底为止，参加活动的代表已收集各类民生问题197个，回复率100%，问题解决率和基本解决率达76.3%。代表对政府部门答复办理满意率在90%以上，群众对人大代表的满意率在95%以上。