近日，鄞州警方雷霆出击，一举摧毁4家涉嫌诈骗的二手车交易行，抓获违法犯罪嫌疑人74名，其中刑事拘留16名，取保候审4名，涉案金额数十万元。一时，有关二手车买卖成为问题焦点。

    据鄞州公安分局相关负责人介绍，近年来，二手车买卖纠纷不断，报警数和投诉量居高不下。在对报警和投诉举报的信息进行梳理中，警方发现“以虚构不存在的低价二手车源欺骗客户”“在明知按揭费用过高的情况下，诱骗客户签订合同并支付定金”等行为出现频率较高。

    家住余姚的王先生日前就遭遇了此类窝心事。今年3月，他在微信朋友圈看到了一辆二手玛莎拉蒂，正是自己想要的款，价格也还合理。然而在支付了部分费用后，车子刚从二手车行开出，故障灯就亮起，排气管开始冒黑烟……接下来的事情更是令他始料未及，过了几天，卖车的销售员居然联系不上了，而那家二手车行也是关门大吉。等待他的将是漫长而艰难的维权之路。

    “网络平台购车后续隐患大、车况不实产生安全隐患以及顾客后续维权道路艰辛正是二手车市场的痛点。”途众汽车产业园的负责人表示，买车本就图个生活便利，唯利是图的“网络推手”和“黑中介”严重扰乱了二手车市场的健康发展。作为宁波首个综合性的汽车产业园，途众汽车产业园针对行业乱象，探索一些有利于消费者和行业的制度与举措，让消费者可以少花钱买到更好的车。

    百家实体车商，诚信经营

    途众汽车商城集聚百余家优质车商，经营车辆主要定位于中高端，严选好车。项目全部落成后车辆摆展数超过2500辆，为消费者提供充足车源。

    消费者在途众汽车商城内，可以像超市购物一样，挨家挑选心仪品牌和车型，也能比网络上更直观地感受到车的新旧度、质量。如有需要的话，也可以在商家的陪同下试乘试驾。消费者在充分了解车况之后，购买更踏实、放心。

    途众鉴定认证，车况真实

    为落实诚信经营理念，严把商城车源质量关，途众投资车辆认证中心引入114项国际标准把控商城销售车辆，同时开展购认证车享30天退保，真正做到让消费者无后顾之忧。

    “途众商城销售的车源都是经过认证的，承诺保证不会出现火烧、泡水和重大事故车。”途众汽车商城的负责人介绍说，车况的透明解决了目前二手车买卖的痛点，让消费者买得放心、用着舒心。“用户的口碑，其实就是途众在宁波二手车市场树立的形象。”

    此外，消费者在途众汽车商城买到心仪的好车，便可以在入驻该地的车管分所办理交易过户业务，当天就可以开着心爱的二手车回家，非常贴心、快捷。“车管分所的入驻，不但方便用户购车体验，更能在车辆便捷交易过程中，保障途众二手车每一台车的真实性与安全性。”

    先行赔付制度，维权快捷

    售后维权一直是制约二手车行业健康发展的瓶颈。为此，途众汽车商城向消费者作出了“阳光消费”的承诺。除了“购认证二手车·享30天保退”外，商城内大力推行“先行赔付”制度，切实有效地维护消费者的基本利益。途众负责人表示，“我们将以刚性的制度，确保这些优质商户店内卖出去的每一辆车都是认证车、严选车，如果有问题，我们商城30天内包退购车全款。”从点到面，对途众出去的每一台车进行服务跟踪，从而保证消费者的购车体验。

    （范红飞）