本报讯（记者沈孙晖 通讯员胡凯 张奕莹）“原先开美容院要跑市场监管、卫计两个部门，且要等营业执照办好后才能办理卫生许可证。现在到商事登记办理区取一个号，在任意一个窗口就可一次性办理相关证照。”日前，新开美容院的象山市民石女士体会到了“一站到底”的便利。

    进一扇门、取一个号、跑一个窗、办“一件事”。从5月2日起，象山县行政服务中心内不动产登记和商事登记两个办理区实行“全科一窗受理”模式，以服务争效深入推进“最多跑一次”改革。

    据了解，县审管办按照“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，推动综合受理窗口从“物理整合”转变为“化学融合”。目前，已对不动产登记和商事登记两个办理区所涉的19家单位进行重新组合，设立28个综合受理窗口，以“一窗全能”办理群众所需的多个事项。

    “全能窗口”也要求窗口工作人员从“专才”变为“全才”。“以前只负责卫计局的10来项业务，现在要熟悉170多项业务，对我来说是一个挑战，同时倒逼自己提升能力。”工作人员肖楠告诉记者。对此，县行政服务中心以“轮训+实训”等形式，对28名窗口工作人员和3名值班长进行“强化特训”，逐渐通晓所有事项办理流程。

    “全科一窗受理”推行一周以来，象山已办理相关事项2130件次，办事效率提升70%以上。下一步，县审管办将在其他办理区稳步推行“全科一窗受理”，力争在今年底全面实现“无差别受理”。