魏文彪 4、5月间,井冈山景区因“一票制”问题遭到游客连续投诉。事实上,井冈山景区因这一举措而引发的争议已持续多年,不少冲着景区内单个景点前往的游客,不得不购买190元的套票。不少省市纷纷叫停景区强行出售联票、套票,有相关负责人承认,单纯的门票经济已不适应当下游客的多样化需求(5月23日《新京报》)。 部分景区实行“一票制”,将多个景点的门票打包出售,相当于批发,所以价格还算合理。但是问题在于,不少游客由于种种原因,并不能游览全部的景点,有些游客甚至只有时间游览一两个景点。对于这部分只能游览有限景点的游客来说,景区实行“一票制”无疑会让他们感觉花了“冤枉钱”。事实上,对他们来说确实是一种不公。 就拿井冈山景区来说,该景区190元的套票包括21个景点,应该说价格还算合理。但是,井冈山很大,很多游客不能游览全部景点。像向媒体投诉井冈山“一票制”的李女士,她到井冈山景区主要是想游览杜鹃山,对其他景区并没有兴趣,却不得不购买190元的套票,这难免会令其感觉“划不来”。 游客感觉“划不来”,就会减少到实行“一票制”的景区旅游。而游客数量减少,不单会减少景区的门票收入,而且会减少游客所能带来的消费,不利于当地旅游事业与经济社会更好地发展。从这个意义上说,部分景区实行“一票制”,以及所在地批准景区实行“一票制”,依靠门票增加景区及地方收入,实际上是一种“得不偿失”的短视做法。 此外,从法理上说,景区实行“一票制”也有捆绑消费、强制消费的嫌疑,属于不正当价格行为,损害了消费者的消费选择权。无论是从景区及其所在地的长远发展来说,还是从遵守法律规定、尊重消费者权益出发,各地有必要像辽宁、广西、海南等地方一样,叫停景区强行出售套票、联票,改为景区各个景点单独售票,以此增加游客数量及其消费,促进景区与当地经济社会获得更大更快发展。
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