朱晨凯

    120被严重骚扰，市急救中心相关工作人员反映，从今年4月份开始，楼盘推销电话暴增，最多一天接到90多个。4月至5月下旬一个多月来，120共接到1600余个楼盘推销电话（5月28日中国宁波网）。

    面对这种推销电话，120工作人员是很无奈的。如今销售电话往往是软件拨打，每次号码不同，在不能识别的前提下，不接，担心遗漏真正需要救助者的电话；接，最多一天90多个的量，不仅让真正的救助者打不进，也会耗费接线工作人员不少时间与精力。

    保证120畅通，维护的是社会公共利益，没有人能置身事外。化解120被恶意骚扰的无奈，除了希望相关行业和个人自律，更重要的是管理部门能够“不无奈”，及时出台应对之举。电信运营商应切实执行号码实名制，房地产主管部门则加强行政管理，根据推销内容追溯“始作俑者”，倒逼房产商规范自己的营销行为。推销电话打进120，尤其是软件拨打的行为，显然不是“无心之过”，而是恶意拨打和骚扰，侵占公共资源，涉嫌违反《治安管理处罚法》中故意扰乱公共秩序的相关条款，执法部门应及时跟进，依法处理，警示后来者。

    除了推销电话，打进120的“无效电话”多的现象也应引起重视。每个人都应清楚，120是一种公共资源，任何人不能肆意占用，这是基本常识和规范。