张正伟

    最近，有读者向“甬派”众筹新闻频道反映，奉化徐凫岩上新开了一处玻璃栈道，吸引了众多游客去体验。可让这位读者闹心的是，不能自己开车上山，必须要花30元坐景区的车，否则买不了门票。

    这不是捆绑消费么？其实这种事情不只发生在景区，商场酒店也经常玩类似的游戏。仔细一琢磨，也难怪读者有怨言，比如5个人一辆车上山，花点汽油钱就行，现在一买票变成了150元，都够打车到宁波市区了。再说，登个玻璃栈道，买个门票就行了嘛，你管我怎么上去呢？

    遇到捆绑消费，看似是消费者吃了亏，其实受伤最深的还是景区、商场、酒店这些玩家。首先，虽然每一笔费用都是经过相关部门核准的，但“捆绑”起来销售就有强制消费、剥夺消费者选择权之嫌，细究下去是站不住脚的；其次，游客都会用脚投票，可能第一次不明就里“被捆绑”，但你还指望会有下一次吗？从这条新闻下面的读者留言就知道了：“变相敲诈”“太贵了，不去玩了”“收费太高了”……乍一看这一次赚了30元交通费，细一想可能会失去无数次赚50元的机会，真的划不来。

    当然，也有可能是因为景区停车位不多，客流量大了影响交通，所以要通过卖票来“控制”。但从做旅游服务业的角度来说，既然开了景区，就要为游客提供厕所、停车场等配套的公共设施。停不了车是景区应该想办法解决的事情，而不是变着法子让游客来埋单。

    说来说去，还是一个老生常谈的话题：宁波的一些景区还是舍不得那点眼前的门票收入。其实，旅游是一个综合性产业，真正赚钱的是进了大门后吸引游客的各种消费业态。与其拨拉着算盘精明地算门票收入，不如把产品、体验做得出色些，以吸引更多人来旅游。这方面，杭州的西湖景区早就作出了表率。