朱晨凯

    世界杯期间往往是警情高发期，一些球迷在心仪球队输球后容易产生极端情绪，引发过激行为，打架斗殴、酒后驾车等时有发生。因此，每到世界杯，警方总有各种提醒和警示，严阵以待。

    笔者发现，今年世界杯期间，不少地方的警方在提醒球迷时“换了姿势”，效果很不错。像南京市公安局江宁分局，在其官方微博“江宁公安在线”上这样提醒：德国球迷都冷静一下，一场比赛而已，不要冲动，不要跳楼，毕竟后面还有两场；成都警方官方微博的提醒也很有意思：天台上的朋友冷静下，毕竟像阿根廷、德国、巴西这样的国家，有可能你都还没去过；南通公安局启东市北新派出所则为球迷们算了打架成本：如果你打架，可能错过整个小组赛；如果打得严重点，你将错过整个世界杯；如果你和警察蜀黍发生冲突，下届世界杯再会！

    警方提醒“换了姿势”，起码有三个好处。一是和传统宣传中常出现的“禁止”“不得”等字眼相比，诙谐幽默的语言更容易被球迷认同，拉近警民之间的距离；二是球迷和网友在会心一笑的同时，往往会主动二次传播，像“江宁公安在线”的那条“警方提醒”，短短几天内有上万次转发、评论和点赞，扩大了提醒和警示的范围；三是在重要比赛时段提前给球迷打预防针，注重事前防范，能有效减少乃至避免过激行为发生。

    警方利用新媒体主动发声，通过贴近球迷和网友的方式传播提示信息，这样的管理思维，应该会有好效果，值得借鉴。