本报讯（记者周琼 通讯员任社）“申请者王某购买二手房，购房发票价格为221万元，契税计税金额为217万元，享受契税减免优惠3.255万元，那么王先生可以享受多少购房补贴？”主持人话音刚落，第一代表队的队员已经应声给出答案。从购房补贴到失业人员的生育保险，从年休假计算到劳动维权的内容，随着赛场上一个又一个问题抛出，各地人社部门参赛队员见招拆招，业务娴熟程度让人叹为观止。这是记者昨日下午在全市人社系统纪念中国共产党成立97周年暨人社业务技能操作比武大会上见到的场景。

    “人社业务涉及点多面广，在‘一窗受理’推进过程中，要真正做到‘全科受理’‘多部门协同’，服务好办事群众，对工作人员就会提出更高的要求。”人社部门有关负责人这样告诉记者。据了解，宁波人社部门每月向省人社厅和市政府归集的数据有数亿条，与多个市直部门交换共享的数据量也在2000万条以上。在“最多跑一次”改革推进过程中，如何应对巨大的业务量？人社部门采取多种举措促进各业务部门之间的“化学融合”，提升工作能力。今年4月起推出的业务技能比武，更是将全市人社部门工作人员学业务、比素质、强服务的行动推向新的高潮。

    记者了解到，在“服务争效”推进过程中，全市人社系统“全城通办”事项已达到45项，117个“最多跑一次”事项全部实现网上办理，其中23个事项实现“零跑腿”，“一证通办”事项12项。同时，为了方便办事人员，人社部门还不断创新举措，优化窗口服务，取消了养老保险（障）待遇领取资格集中认证，推行退休人员异地就医备案特殊情况容缺办理服务、异地就医人员特殊病种备案便利服务。此外，市本级人社部门还下放基层服务平台事项78项，累计布设610台人社自助服务一体机，自助服务项目也由51项增加到79项，方便市民“就近办”。同时，“互联网+”技术的运用，书面审查材料网上填报系统的启用，让宁波工伤保险实现7×24小时申报。通过人脸识别技术进行资格认证等举措的推出，更是让许多市民可以足不出户办理业务。