人力社保部门通过“互联网+”技术，推出的人脸识别资格认证，使得诸多退休人员通过手机即可完成人脸扫描资格认证。

专项的技能比武，更好地促进了人社部门的工作人员在“一窗受理”时，为市民带来精准、高效的服务。

    本报记者 周琼 通讯员 任社

    去年以来，我市人社部门坚决贯彻省、市“最多跑一次”改革部署，认真践行以人民为中心的发展思想，从群众和企业的办事需求出发，以“服务下沉”“技术运用”“数据共享”为切入点，直面问题、聚焦难点，各方联动、克难攻坚，扎扎实实推进“最多跑一次”改革，有效提升了人民群众的改革获得感。据悉，在推进这项工作中，全市人社部门主要做了以下工作：

    一是着眼“服务下沉”，努力推进改革在基层落地生根。

    人社部门承担大量群众办事事项，是政府服务群众的重要窗口，为方便群众办事，人社局不断加大人社自助服务一体机建设步伐，在2016年实现154个街道（乡镇）全覆盖的基础上，2017年社区（行政村）新增配置一体机230台。目前，全市一体机累计配置602台。一体机服务项目也从51项增加到79项，访问量超过425万人次，日访问量达3.3万人次。同时，积极推进社保卡公共服务社会化工作，去年以来，全市社保卡业务全部转移到7家合作银行318个银行网点办理，实现“全城通办”、即时办结。目前，人社部门“全城通办”事项45项，极大方便了群众办事。

    二是着眼“技术运用”，大力发挥“互联网+”的信息化优势。

    改革以来，人社部门充分利用人脸识别、移动支付、智慧咨询等新技术，努力为人民群众提供“一站式、全天候”的网上办事服务。目前，全市人社部门119个“最多跑一次”事项全部在浙江政务服务网实现网上办理，其中23个事项实现“零跑腿”。2017年5月，人社部门利用“互联网+”技术，推出人脸识别资格认证，退休人员通过手机即可完成人脸扫描资格认证。2017年全市有6750人（次）使用该技术完成资格认证，此项举措惠及79万企业退休人员。为了方便企业劳动用工书面审查，今年4月份，人社部门又开发并运行书面审查材料网上填报系统，通过网上填报和审查方式，实现全市各类企业年度劳动用工审查的“零跑腿”。同时，启用宁波工伤保险7×24小时申报功能，用人单位可以在任意时间进行网上申报。积极推进智能咨询服务，12333推出了全国第一条外国人才双语咨询热线和人社微信服务号，多渠道方便群众办事。

    三是着眼“数据共享”，致力加强部门之间的政务协调。

    改革中，全体人社干部牢固树立“让数据多跑路、群众少跑腿”的理念，加强与省人社厅、市电子政务办及其他兄弟部门的协同配合，积极推进各类数据互联互通。一方面，主动共享人社数据：向省人社厅和市政府归集四大类、每月约4.4亿条数据，并提供个人参保证明、养老金领取信息、医疗费用结算单等53个实时共享数据接口。其中，参保证明数据在全市率先与其他部门实时共享，目前群众和企业在办理户籍迁移、购车买房、子女入学等事项时，不需要再到人社窗口打印参保证明，可以由相关部门直接调用人社局的参保证明接口。截至目前，已累计被调用132万次。另一方面，积极使用其他部门数据。目前，已与市公安局、市民政局等13个部门实现了数据交换共享，月交换数据量2千万条，使得城乡居民养老保险参保、自主创业用工登记、流动人员人事档案材料收集等29项个人事项实现“一证通办”。另外，加快推进6个自建系统与市“统一受理”平台的互联互通，有80个“最多跑一次”事项与市“统一受理”平台实现对接，并开展业务办理。

    记者了解到，下一步，人力社保部门还将认真贯彻全市深化“最多跑一次”改革全面推进“服务争效”会议精神，按照“申请材料最优、办理时限最短”的“领跑者”标准，扎实做好“最多跑一次”事项梳理优化工作，争取更多事项实现“就近办”“网上办”“简化办”，为打造“名城名都”贡献人社新力量。