山区老人参与家门口养老活动。 （陈朝霞 史媛 摄）

    一边做传统糕点一边听戏文，好不开心热闹。日前，在海曙区章水镇樟村，一场家门口养老服务活动让老年人笑逐颜开。

    地处四明山区的章水镇，60岁以上的老年人有8000多位，其中大多数老人子女不在身边，交通不便、经济条件不佳。该镇负责养老工作的郑平告诉笔者，面对日益加剧的人口老龄化趋势，章水镇党委、政府从2012年开始，尝试布局居家养老服务体系，积极打造家门口养老服务模式，力争让占比达40%的老年人“生活有照料，困难能解决，日常有人看望”。

    本报记者  陈朝霞

    通讯员   张 立 史 媛

    政府出资

    第三方上门服务

    章水镇曾做过一次调查，结果显示，老人最希望得到的养老服务是配餐送饭和精神慰藉。“这两项内容都很实际，一个是解决吃饭问题的物质养老，另一个是解决孤独空虚的精神养老。”郑平表示，相较条件成熟的城市社区，章水镇要全面推开这两项服务，面临着场地、资金、人力等诸多困难。

    为此，章水镇独辟蹊径，引入第三方“打包”承接养老服务。“政府出钱，第三方机构打理，这样既解决政府人力不足的问题，也方便养老工作立即开展。”该镇在每一个村和社区设立了服务点，每个服务点有专人负责，引进的第三方机构在几个村里实行驻点式养老服务。

    “每周上门两次，为服务对象提供贴心服务。”已经在章水开展工作五个年头的工作人员邵锡波表示，丧失劳动能力、子女不在身边和高龄老人是优先服务对象，服务内容涉及洗头、洗脚、剪指甲、打扫卫生以及聊天解闷等，如果老人有其他服务需求，工作人员会反馈总结，下次上门时“按单下菜”。

    本土志愿者

    关怀式养老

    章水镇还想到了挖掘本土资源，用以弥补第三方机构的人手不足。“我们经过筛选，在每个村招募了2名至3名有爱心、能吃苦，能说会唱的村民志愿者。有了志愿者加盟，服务面扩大了，对老年人的服务也更具针对性。”郑平说，镇里还安排服务小组和结对人员，帮老人代缴各种费用、代办手续等。

    今年62岁的周燕萍前年加入了养老志愿者行列。“结对老人就在村内，我可以第一时间获悉老人的需求。”周燕萍回忆，94岁高龄的许阿婆第一次享受洗脚服务时，感动得流泪；81岁的鲍老伯起初拒绝志愿者上门，如今主动加入文艺助老服务队，“现在很多老人盼望我上门，自己的服务被老人需要，很有成就感。”

    针对老人精神养老的需求，近日，地处四明山深处的李家坑村发出“回家陪父母吃饭”的倡议：每个月回家陪父母吃饭，饭钱由村里承担。“效果不错，倡议一出，不少子女主动响应，现在基本月月能回家聚餐，老人们也很开心。”李家坑村党支部书记李红伟说。

    章水镇党委书记周宏杉告诉笔者，该镇正在有关村摸底子、增设施，加快居家养老服务站升级换代，并在条件具备时推出送餐服务。